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Giorno di aggiornamento: 12-11-2025

Località: Stavelot Liège

Categoria: Consulenza / Servizio Clienti

Industria: Consumer Services

Posizione: Mid-Senior level

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Vous jouez un rôle crucial en maintenant et en développant une relation de confiance avec les propriétaires. Vous assurez leur satisfaction par un service de haute qualité:

  • Gestion opérationnelle : gérer les appels et demandes entrants des propriétaires, gérer les tickets dans le système de gestion et prioriser les tâches
  • Relation propriétaire : entretenir une communication empathique et structurée avec les propriétaires
  • Support technique : fournir une assistance technique et transmettre les bugs à l’équipe digitale.
  • Collaboration : participer avec toutes les parties prenantes internes à la définition, à la mise à jour et à la publication des procédures opérationnelles.

Profil

  • Bilingue FR-NL (parlé et écrit)
  • Autonome, proactif et orienté solutions
  • Connaissance de Microsoft Office et aisance avec les systèmes de gestion (ex. Freshdesk, ClickUp)
  • Excellentes compétences en communication
  • Capacité de gestion du stress et compétence organisationnelle
  • Esprit analytique développé
  • Motivé par le travail en équipe
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Scadenza: 27-12-2025

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