Consulent Operations te Brugge of Gent

Jouw uitdagingen

Partena & OZ wil dat iedereen zo gezond, vitaal en onafhankelijk mogelijk in het leven kan staan. Naast een ziekteverzekering met hospitalisatie en tandverzekering, kan je rekenen op tal van diensten voor meer levenskwaliteit en persoonlijk comfort.
Bij Partena stellen we kwaliteit en contact met de klant voorop. Dat kan alleen dankzij onze enthousiaste medewerkers. Gedreven, competente mensen die doelgericht werken en zich met de glimlach inzetten voor onze klanten.
In ruil biedt Partena & OZ je een respectvolle, duurzame job met tal van doorgroeimogelijkheden bij een onderneming die trots het kwaliteitslabel ‘Investors in People’ draagt. Dit bewijst dat je bij Partena & OZ goed opgeleid, gehoord en gewaardeerd wordt, en bij ons elke dag weer met even veel zin je job kan doen.
Ook dat is kwaliteit!

Reken op Partena en OZ Poets- en strijkhulp voor professionele en betrouwbare poets- en strijkhulp met dienstencheques. Momenteel stelt Partena en OZ Poets- en strijkhulp zo’n 3.500 Huishoudhulpen tewerk die het huishouden doen van zo’n 27000 klanten . We zijn actief over heel Vlaanderen.
Word jij onze nieuwe collega: Consulent Operations in Brugge?

Als Consulent Operations ondersteun je de consulenten Poets- en strijkhulp vanuit de back office in administratieve taken en klantencontacten.
Concreet sta je in voor:

• Het opstellen van een correcte klantenfacturatie.
• Het opmaken en opvolgen van het debiteurenbeheer van onze klanten.
• Het opvolgen van schadedossiers bij onze klanten.
• De administratieve verwerking van zowel papieren als elektronische dienstencheques.
• Telefonische coaching van onze medewerkers huishoudhulpen in hun administratieve taken.
• Een nauwkeurige administratieve verwerking van de vastgelegde HR-procedures: controle, klassement, subsidie-aanvragen voor opleidingen, ...
• Behandeling van de telefonie.

Jouw troeven

• Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een eerste werk- of stage ervaring in een gelijkaardige functie achter de rug.
• Je staat sterk op het vlak van werkorganisatie en planning en werkt zeer nauwkeurig.
  Dit betekent dat je in functie van jouw takenpakket de juiste prioriteiten legt en jouw takenpakket consequent afwerkt.
• Je bent stressbestendig en werkt gedreven naar deadlines toe.
  Je weet jouw kalmte te bewaren, ook al komen er tegelijkertijd verschillende vragen op je af. Je houdt de blik gericht op het doel en houdt rekening met tijdslimieten.
• Je werkt snel en accuraat en verliest kwaliteit als einddoel niet uit het oog.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans.

Onze troeven

Helan Huishoudhulp biedt je:

• een voltijds contract van onbepaalde duur.
• Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
• Een organisatie ‘in beweging’ die zowel zorg-, comfort- als gezondheidsdiensten aanbiedt.
• Een uitgebreide opleiding die je stap per stap introduceert in alle facetten van de job.
• Een cultuur waarbij blijvend gekeken wordt naar opleidingsnoden en ontwikkelingstrajecten.
• Flexibele werkuren met oog voor work-life balance. We verwachten dat je minstens 2 dagen per week vanop kantoor werkt, andere dagen kunnen ingevuld worden door thuiswerk.
• Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen, waaronder een groepsbonus bij behalen van doelstellingen, groepsverzekering, maaltijdcheques van 8€, invaliditeitsverzekering, ecocheques, 35 vakantiedagen.
• We hechten veel belang aan gelijke kansen en diversiteit op de werkvloer. Kwaliteiten van de medewerkers primeren ongeacht geslacht, afkomst, leeftijd of handicap.

Kies je voor een job bij Helan dan laat je je talenten schitteren in een open en dynamische bedrijfscultuur waar je ruimte krijgt om te groeien. We ontvangen je met open armen en bieden je een boeiend opleidingstraject en persoonlijke begeleiding. Ben jij helemaal Helan? Welkom! We popelen om je te leren kennen.