Customer Experience Agent

☞ Recrewtment

Visualizza: 135

Giorno di aggiornamento: 16-11-2025

Località: Antwerp City Antwerp

Categoria: Finanza / Banca / Azione

Industria: HR personeel

Loading ...

Contenuto del lavoro

Als Customer Experience Agent sta je tewerk in een internationaal team en ben je verantwoordelijk voor alle elementen van de customer service, logistieke & supply chain management.

Wie ben jij?

  • Een gedreven snelle leerling, met een positieve instelling die initiatief toont en eindverantwoordelijkheid neemt voor de zendingen van de klant
  • Een professionele communicator, in staat om het hoofd koel te houden en een klantgerichte benadering in veeleisende situaties
  • Solide ervaring in logistiek, met sterke plannings- en orkestratievaardigheden, met een focus op LCL-zendingen
  • Iemand die graag met mensen samenwerkt en deel uitmaakt van een uitstekend team
  • Vloeiend in het Engels en bij voorkeur Nederlands
  • Creatieve probleemoplossing met een continue verbeteringsmentaliteit
  • Goede beheersing van Microsoft Office applicaties met focus op Excel
  • Grondig begrip van key events en spelers in de logistieke import & export flow

Talenkennis

Engels
Zeer Goed
Nederlands
Goed

Wat ga je doen?

  • Beheer het overzicht van inkomende en/of uitgaande LCL-zendingen en zorg ervoor dat alle noodzakelijke stappen, inclusief boeking, documentatie, ETA-tracking, vrijgave, douane en transport tijdig worden uitgevoerd
  • Beheren van diverse updates in planningssysteem, verantwoordelijkheid nemen voor de data-integriteit
  • Ontwikkel een sterk begrip van de behoeften van de klant door een hechte relatie op te bouwen
  • Identificeer verbetergebieden en ondersteun actief de implementatie van overeengekomen verbeteringen, producten en systemen
  • Behoud een commerciële en kostenoptimalisatiefocus, inclusief betrokkenheid bij financiële operaties
  • Reageer op ad-hoc situaties en lever de beste oplossingen

Wat krijg je?

  • Een complexe en uitdagende rol met verschillende elementen van klantenservice, logistiek en supply chain management
  • Een zeer multiculturele en internationale werkomgeving
  • Een open omgeving waar teamwork een cruciale rol speelt
  • Gemakkelijk te bereiken locatie met het openbaar vervoer, met restaurant ter plaatse
  • Lokale en wereldwijde ontwikkelingsmogelijkheden als onderdeel van het groei- en transformatietraject met de wereldwijde integrator van containerlogistiek
  • Aantrekkelijk salaris om de vaardigheden en ervaring van de kandidaat weer te geven
  • 29 vakantiedagen per jaar en andere secundaire voordelen

Waar kom je terecht?

Onze klant is een grote rederij. Ze zijn heel erg gefocust op digitalisering. Ze bieden innovatieve oplossingen aan voor hun klanten en denken voor hun klanten steeds out of the box om tot een oplossingsgericht resultaat te kome

Job samenvatting

  • Antwerpen
  • Voltijds
  • Vast contract
  • Marktconform loon met extra legale voordelen
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 31-12-2025

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...