Customer service FR/NL (H/F/X)

Contenuto del lavoro

En tant que Customer Service, vos tâches consisteront à :

• Être la personne de contact pour les clients via différentes canaux (emails, téléphone, courrier, réseaux sociaux, chat en ligne).
• Gérer les emails entrants, les courriers et les appels entrants.
• Traiter les commandes clients.
• Participer à la construction d’une relation sur le long terme avec les clients. Viser un service optimal et la satisfaction client est la priorité.
• Accompagner les clients dans l’utilisation de l’e-shop et veiller à ce dont ils bénéficient de la meilleure expérience client.
• Développer et suivre l’image de l’entreprise sur les réseaux sociaux.

Votre profil :

• Vous avez une expérience dans une fonction similaire ou dans une fonction en contact avec des clients (call center, customer service, réception, accueil…).
• Vous êtes bilingue (NL/FR).
• Vous êtes proactif et commercial dans l’âme, vous êtes orienté solutions et clients.
• Vous êtes à l’aise avec les médias sociaux et les outils digitaux.
• Avoir une orthographe impeccable est un plus.

L’offre :

• Contrat : Intérim en vue d’engagement
• Horaire : Temps plein
• Salaire : En fonction du profil

Seules les candidatures correspondant au profil recherché seront traitées.

Type d’emploi : Temps plein

Horaires :

• Travail de jour