Customer service officer

☞ Synergie Careers

Visualizza: 105

Giorno di aggiornamento: 29-11-2025

Località: Oudergem Brussels Capital

Categoria: I saldi

Industria: Retail Retail Groceries

Posizione: Entry level

Tipo di lavoro: Full-time

Loading ...

Contenuto del lavoro

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een dynamische KMO waar ze zorgen voor onderhoud, montage en interventies aan liften.

Daarnaast heeft ze nog verschillende filialen over België verspreid.

Voor het Filiaal te Auderghem zijn we nog op zoek naar 3 customer service officers n.a.v. de groei van ons bedrijf!

  • Spreek je vlot Nederlands en Frans?
  • Heb je een eerdere soortgelijke ervaring (geen must)?

Lees dan zeker verder!

Functieomschrijving

Als Customer service officer zorg je voor een steeds gewaarborgde klanttevredenheid bij elke interactie.

Je komt terecht in een team van van een 20-tal personen:

  • Je staat paraat om inkomende oproepen te beantwoorden op het gratis noodnummer. Met jouw vriendelijke stem en luisterend oor kalmeer je gestreste klanten en registreer je nauwkeurig alle nodige informatie in het intern systeem. Zo kan snel de juiste lifttechnicus ter plaatse worden gestuurd. Of het nu gaat om onderhoud, een klacht of een noodoproep van personen die vast komen te zitten, jij blijft kalm en helpt hen zo goed mogelijk verder!
  • Gemiddeld verwerk je 50 telefoontjes per dag, variërend van klachtenbehandeling tot het dispatchen van zaken aan de projectleiders.
  • Je verzorgt de planning voor techniekers in het ERP-systeem
  • Je registreert testcalls

Functie-eisen

  • Jouw communicatieve vaardigheden zijn ongeëvenaard.
  • Je hebt een hart voor klantenservice en weet altijd empathisch en geduldig te blijven, zelfs in stressvolle situaties.
  • Vlotte kennis NL en Frans is echt een must!
  • Je houdt je hoofd koel, zelfs tijdens de drukste telefoongesprekken.
  • Het relativeren van moeilijke situaties gaat jou natuurlijk af.
  • Administratieve taken voer je secuur uit, met oog voor detail.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een boeiende job in een groeiend bedrijf met veel variatie.
  • Fulltime werktijden van 8u tot 17u.
  • Een competitief salaris met tal van extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques van €8/dag en een terugbetaling voor je woon-werkverkeer
  • De mogelijkheid tot maximaal 1 dag per week thuiswerken na inwerkperiode.

Overtuigd? Solliciteer dan snel online of via diegem-careers@synergiejobs.be!
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 13-01-2026

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...