Customer Service Representative

☞ Page Personnel

Visualizza: 130

Giorno di aggiornamento: 26-11-2025

Località: Zaventem Flemish Brabant

Categoria: Consulenza / Servizio Clienti

Industria: HR personeel

Tipo di lavoro: Onbepaalde duur

Stipendio: €3.000 - €3.400 per maand

Loading ...

Contenuto del lavoro

Added 11/10/2021

  • Een polyvalente positie met A-Z customer support verantwoordelijkheid
  • Internationale speler met familiale bedrijfscultuur, actief in logistieke sector

About Our Client

Mijn klant is mondiale marktleider in transport van medisch en farmaceutisch materiaal, zowel in private als publieke sector.

Job Description

De Customer Service Representative is verantwoordelijk voor de communicatie en het contact met de klanten en prospecten:

  • Creatie dossiers en operationele opvolging van zendingen: pick-up, verpakking, douane, luchtvracht, dispatching, levering, etc.
  • Communicatie met leveranciers en betrokken contacten: chauffeurs, luchtvaartmaatschappijen, douane, etc.
  • Communicatie binnen het bedrijf: collega’s van Operations of Klantenservice en andere afdelingen zoals Verkoop en Administratie, andere internationale kantoren.
  • Ontwikkelen van relaties met klanten.
  • Planning en uitvoering van verzendingsorders.
  • Opstellen en indienen van schriftelijke offertes bij klanten.
  • Verstrek klantspecifieke rapportage.
  • Wees een belangrijke speler in het boeken en maken van vrachtbrieven.
  • Ontvangen en beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en via het interne IT-systeem.
  • Monitoren en volgen van lopende zendingen, en reageren op eventuele afwijkingen.
  • Temperatuur resultaten zo snel mogelijk na levering doorgeven, afwijkingen controleren en noteren.
  • Werken met regelgeving (ADR/DGR/IATA) en met lokale wetten en richtlijnen.
  • Opbouwen en onderhouden van relaties met klanten, agenten, luchtvaartmaatschappijen, afhandelaars en leveranciers.

The Successful Applicant

  • Vloeiend Frans, Nederlands en Engelsspreken (andere talen zijn een voordeel maar niet essentieel).
  • Ervaring in de logistieke sector (expediteur, andere koeriersdienst, luchtvaartmaatschappij, afhandelaar, farmaceutisch bedrijf, enz.).
  • Ervaring met klantenservice in andere business-to-business-sectoren, met advies- en probleemoplossende vaardigheden.
  • Sterke organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail.
  • Problemen snel en efficiënt kunnen oplossen.
  • Een grondige kennis hebben van MS Office programma’s.

What’s on Offer

U komt terecht bij een internationale speler met een familiale bedrijfscultuur. Bovenop het aantrekkelijke salarispakket, kan u rekenen op een vast contract en een loonsverhoging na 6 maanden en na 1 jaar.


Contact
Annelies Van de Wiele
Quote job ref
JN-102021-3613319

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Sales Order Processing
Industry
Transport & Distribution
Location
Zaventem
Contract Type
Permanent
Consultant name
Annelies Van de Wiele
Job Reference
JN-102021-3613319
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 10-01-2026

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...