Customer service representative (NL/FR)

☞ TrustUp

Visualizza: 135

Giorno di aggiornamento: 16-11-2025

Località: Heverlee Flemish Brabant

Categoria: Civile / Edilizia

Industria:

Loading ...

Contenuto del lavoro

Functieomschrijving:
TrustUp.be is een online platform waar particulieren met een bouw- of renovatieproject op zoek kunnen gaan naar een geschikte vakman bij hen in de buurt. Op een eenvoudige, snelle en transparante manier worden particulieren en vakmannen met elkaar in contact gebracht.
In Franstalig België zijn we reeds zeer gekend. Sinds enkele maanden behalen we onze eerste successen in Vlaanderen. Om onze groei hier verder door te zetten, zijn we op zoek naar een Customer service representative met zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans.

  • Je functie bestaat uit 2 luiken: een commercieel en een administratief luik.
  • Je beantwoordt vragen en opmerkingen van klanten, zowel per mail als telefoon.
  • Je maakt nieuwe klanten wegwijs in het gebruik van ons platform.
  • Je contacteert bestaande klanten om te informeren naar hun tevredenheid en onderneemt de nodige acties om de tevredenheid te waarborgen.
  • Je analyseert de noden van bestaande klanten en biedt aanvullende opties, diensten en functionaliteiten aan.
  • Je behandelt aanvragen van particulieren en brengt hen in contact met de meest geschikte vakman.
  • Je vervult een cruciale rol in het verbeteren van ons product en onze diensten door inkomende feedback intern te communiceren.
  • Je formuleert suggesties en opmerkingen om het platform van TrustUp te optimaliseren.
Profiel:
  • Je bent enthousiast, dynamisch en hebt een positieve ingesteldheid.
  • Je communiceert graag, vooral per telefoon.
  • Je hecht ontzettend veel belang aan een goede service en klanttevredenheid.
  • Je kunt goed luisteren en je kunt anderen goed overtuigen.
  • Je werkt georganiseerd en gestructureerd.
  • Je kunt goed overweg met een computer en leert snel nieuwe programma’s aan.
  • Je bent Nederlandstalig en hebt een zeer goede kennis van het Frans.
Aanbod:
  • Je komt terecht in een jong, sfeervol en dynamisch team in volle groei.
  • Je kunt werken vanuit 2 goed bereikbare kantoren (Leuven, Alleur).
  • Je zult werken in een innovatief en hands-on bedrijf met korte communicatielijnen.
  • Je kunt rekenen op professioneel werkmateriaal (Macbook Pro).
  • Je krijgt autonomie en verantwoordelijkheid.
  • Je krijgt een aantrekkelijk salaris met 13de maand, maaltijdcheques en bonussen op basis van je resultaten.
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 31-12-2025

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...