Customer Service Teamleader

☞ Accent Jobs

Visualizza: 115

Giorno di aggiornamento: 16-11-2025

Località: Bruges West Flanders

Categoria: Consulenza / Servizio Clienti IT - Software

Industria: Human Resources Services

Posizione: Associate

Tipo di lavoro: Full-time

Loading ...

Contenuto del lavoro

Onze klant is een groothandelaar in elektro goederen en heeft zich doorheen de jaren heeft weten te profileren als een van de hoofdspelers binnen zijn segment. Het bedrijf is makkelijk te bereiken met eigen vervoer en voorziet voldoende parkeergelegenheden voor zijn medewerkers.

Functiebeschrijving

Hieronder Een Greep Uit Het Takenpakket

Als customer service teamleider voor onze klant regio Brugge ondersteun en coach je het team van customer support en helpt je dit team verder te ontwikkelen.
  • Je stuurt een team van 5-7 personen aan in de dagdagelijkse werking
  • Opstellen en analyseren van rapportages
  • Rapporteren aan afdelingshoofd en/of aankoopmanager
  • Allerhande commerciële taken: ticketjes, telefoons en mailverkeer
  • Het behandelen van de vragen en noden van de klanten (winkels): productinformatie opzoeken, factuurverschillen controleren en corrigeren, levertermijnen nagaan, leveradressen wijzigen,...
  • Orderopvolging: verwerken van binnenkomende bestellingen (beurzen, collect orders, opendeur dagen merken, via accountmanagers merken), overlopen van backorders klanten, bestellingen uithalen, opnieuw ingeven, uitstellen, offertes opmaken, pro forma’s opmaken, nagaan van verloren zendingen,...
  • Klantbeheer: opmaken van commerciële creditnota’s en facturen naar leveranciers, creatie en beheren van klanten in het bestelportaal, ingave condities nieuwe klanten, onderhoud platformklanten, verwerken reservaties, backorderlijsten controleren,...
  • Aankoop taken
  • Leveranciersonderhoud
  • Artikelonderhoud
Functie-eisen

Als customer service teamleider voor onze klant regio Brugge beschik je idealiter over het volgende profiel:
  • Je hebt ervaring als leidinggevende en je kan als de beste jouw mensen motiveren om elke dag het beste van zichzelf te geven
  • Je hebt enkele jaren ervaring in de customer service als leidinggevende of als customer service bediende en je bent klaar om de volgende stap in je carrière te zetten
  • Je spreekt vlot Nederlands en Frans, kennis Engels is mooi meegenomen
  • Je bent een rasechte people manager
  • Je hebt een natuurlijke commerciële flair en je probeert altijd naar de beste oplossingen te zoeken
  • Je kan vlot met de computer overweg
  • Je hebt reeds ervaring in het opmaken van rapportages
  • Je hebt vooral veel goesting om erin te vliegen!
Arbeidsvoorwaarden

Onze Klant Regio Brugge Biedt
  • Een job optie vast na de uitzendperiode of onmiddelijk een vast contract afhankelijk van jouw situatie
  • Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van jouw ervaring aangevuld met extralegale voordelen
  • Een fulltime tewerkstelling van maandag tot vrijdag tijdens de daguren
  • Een verantwoordelijke functie met ruimte voor verbetering en initiatief
Meer informatie

VG13/BUO
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 31-12-2025

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...