Customer Service Teamleader

☞ SD Worx Staffing Solutions

Visualizza: 120

Giorno di aggiornamento: 16-11-2025

Località: Ghent East Flanders

Categoria: IT - Software IT - Hardware / Reti Tecnologie dell’informazione

Industria: HR personeel

Loading ...

Contenuto del lavoro

Functieomschrijving


Ben jij klaar voor the next step? Kom jij bovendien graag terecht in een ambitieuze internationale productieomgeving? Dan is dit jouw kans!

Voor een sterke chemische speler gelegen in de regio Gent kijkt SD Worx Staffing Solutions uit naar een Customer Service Teamleader.


Als Customer Service Teamleader rapporteer je aan de Supply Chain Manager. Jouw takenpakket zal grotendeels bestaan uit volgende pijlers:


Management

  • Coachen en begeleiden van (nieuwe) werknemers. Je hebt de dagelijkse leiding over een team van een 8-tal werknemers
  • Opvolgeng van goede werkverdeling binnen het team
  • Regelen van de verlofplanning
  • Vertegenwoordigen van je afdeling binnen de organisatie
  • Oplossen van interne en externe problemen


Customer Service

  • Ondersteunen van de accountmanagers
  • Verantwoordelijkheid over de volledige orderadministratie
  • Ingeven en opvolgen van klachten en retours
  • Organisatie van leveringen


Projecten

  • Optimaliseren van verschillende werkprocessen
  • Voorstellen van verbeteringen op basis van KPI’s
  • Uitwerken van Customer Focus initiatieven
  • Opzetten en/of begeleiden van verschillende service modellen


Een gevarieerd takenpakket in een ambitieuze en internationale organisatie!


Profiel en vaardigheden


Ideaal gezien heb jij als Customer Service Teamleader volgend profiel:


  • Je behaalde minimaal een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring. Ervaring als leidinggevende is een pluspunt.
  • Je bent een echte People Manager
  • Je bent communicatief sterk, diplomatische en discreet
  • Je hebt een commerciële ingesteldheid met onderhandelingsvaardigheden
  • Je bent analytisch en oplossingsgericht
  • Je bent proactief en in staat om prioriteiten te stellen
  • Je bent creatief, flexibel en stressbestendig
  • Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits is een pluspunt!
  • Je hebt een uitstekende kennis MS Office Excel, Outlook
  • Je hebt een zeer grote affiniteit met IT toepassingen en ERP pakketten


Aanbod


Wat mag je verwachten in ruil voor jouw inzet en enthousiasme?


  • Je komt terecht in een dynamisch team met een netwerk van contacten en klanten in een internationaal bedrijf
  • Voldoende ondersteuning en begeleiding binnen een ambitieuze organisatie
  • Een fulltime tewerkstelling
  • Aantrekkelijke verloning, aangevuld met een extralegaal pakket
  • Onmiddellijk vaste indienstname


Klinkt deze vacature jou als muziek in je oren? Aarzel dan niet om ons te contacteren! Wij plannen met plezier een online gesprek met jou in.

Loading ...
Loading ...

Scadenza: 31-12-2025

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...