Directeur/trice Location & Social

Contenuto del lavoro

Rôle de la fonction

La Direction Location & Social participe à l’élaboration de la stratégie et du développement du Logement Molenbeekois, elle est en contact permanent avec tous les départements et ceci afin de répondre au mieux aux besoins des locataires et des candidats.

La Direction Location & Social est la garante du respect des règles en vigueur pour toute attribution de logement. Elle conçoit et propose aux organes de gouvernance la politique sociale de l’entreprise et les moyens de sa mise en œuvre.

La Direction Location & Social assure de manière opérationnelle l’encadrement et la coordination des services qui dépendent d’elle. Soit une équipe de +- 40 ETP.

Principales responsabilités

• Superviser et coordonner tout le département Location & Social.
• Développer et mettre en place une politique d’accompagnement social des locataires.
• Préparer et participer aux comités d’attribution.
• Peut-être amener à représenter Le Logement Molenbeekois auprès des partenaires communaux et régionaux à la demande du pouvoir décisionnel (CG, CA).
• Organiser la communication vers les locataires du patrimoine du Logement Molenbeekois.
• Participer à la mise en place des procédures et veiller aux respects de celles-ci.
• Veiller aux mises à jour des baux et du ROI.
• Contribuer au bon équilibre budgétaire de la société.
• Rédiger et éditer les rapports et les statistiques en lien avec la mission du département Location & Social.
• Rester en alerte sur les besoins des locataires, remonter les informations, proposer les solutions au DG et au pouvoir décisionnel (CG,CA).
• Veiller à la sécurité des locataires du Logement Molenbeekois et au respect du ROI.
• Veiller à la sécurité et au bien être des collaborateurs tant sur le terrain qu’au sein du LM.
• Assurer le suivi des projets de cohésion social.
• Proposer des projets et des partenariats qui répondent aux besoins observés dans la population de locataires du Logement Molenbeekois.
• …

Tâches de la fonction

• Définir les objectifs du département Location & Social, suivre les performances, évaluer et prendre les actions nécessaires.
• Rédiger les notes au pouvoir décisionnel (CG/CA) pour toute action demandant validation.
• Entretenir les relations avec les organismes extérieurs.
• Organiser et animer les réunions de service régulièrement (location, social, contentieux, concierges).
• Superviser le tableau des renoms.
• Concevoir et mettre en œuvre le plan d’action social et de gestion locative conformément au contrat de gestion.
• Se tenir régulièrement informé des évolutions et changement en matière de réglementation sur les logements sociaux (code du logement).
• Convoquer en cas de litiges importants les locataires concernés pour rappel du cadre .
• Superviser les dossiers sociaux à présenter au Comité d’Attribution et les dossiers pour la mise en observation des locataires qui constituent un danger.
• Prendre connaissance et dispatcher le courrier entrant au travers des différents services, préparer les réponses et veiller à leur suivi.
• Rédiger les courriers de réponses aux plaintes, interpellations etc
• …

Compétences requises

Niveau

• Master en science humaine, droit social, communication ou diplôme équivalent et ayant minimum 10 ans d’expérience
• ou bachelier en science humaine, droit social, communication ou diplôme équivalent pouvant justifier une expérience de minimum 15 ans et avoir dirigé une équipe de minimum cinq personnes

Compétences savoir-faire

• Connaissance en matière de législation du logement social / code du logement et de la réglementation bruxelloise
• Avoir des capacités de Management
• Posséder des connaissances de la gestion immobilière
• Connaitre le secteur public
• Savoir établir des budgets
• Savoir s’exprimer aisément
• Avoir la capacité de gérer des actions et réunions collectives dans un contexte parfois conflictuel
• Savoir mener des actions conjointes avec les partenaires communaux et la police en matière de sécurité
• Avoir d’excellentes capacités rédactionnelles.
• Avoir un esprit analytique
• Être rigoureux
• Savoir utiliser les outils informatiques
• Savoir prendre des décisions
• FR/NL

Compétences savoir-être

• Avoir le sens du social
• Être un bon communicateur et diplomate
• Être proactif
• Savoir être patient, persuasif et convainquant
• Savoir gérer les conflits
• Avoir un esprit d’analyse et une capacité d’anticipation
• Savoir gérer son stress
• Avoir une bonne capacité d’adaptation au terrain
• Avoir un esprit d’équipe

Date limite de candidature : 17/09/2021

Statut : Cadre

Type d’emploi : Temps Plein, CDI

Salaire : à partir de 4.000,00€ par mois

Avantages :

• Aide au transport quotidien
• Assurance groupe
• Chèques repas
• Eco-chèques
• Formation continue
• GSM de fonction
• Jours de congés supplémentaires
• Ordinateur de fonction
• Télétravail

Horaires :

• Lun-Ven

Rémunération supplémentaire :

• 13ème mois
• Pécule de vacances

Mesures COVID-19:
Toutes les mesures d’hygiène et de sécurité sont d’application

Télétravail:

• Temporairement en raison du COVID-19