Directeur/Directrice d’agence Credissimo Hainaut (Tournai)

Contenuto del lavoro

Qui sommes-nous ?

Credissimo existe depuis 1891, nous sommes un guichet social spécialisé et agréé par la Société Wallonne du crédit social. Notre mission est d’aider les candidats acquéreurs ayant de faibles revenus et nous offrons aussi nos conseils et nos services pour des demandes de prêt à tempérament et pour certaines assurances (habitation, vie,…)

Notre bureau de Tournairecherche son/sa nouveau/elle directeur.trice d’agence.

Quelle sera votre mission ?

· Vous serez responsablede la gestion journalière, du fonctionnement organisationnel et de l’activité globale de l’entreprise

· Vous serez le visage principal de l’entreprise vis-à-vis de l’extérieur

· Vous rapporterez directement au Conseil d’Administration de l’entreprise

· Vous présidez et prenez le lead du Comité de Crédit qui délibère les demandes de crédit

· Vous serez responsableultime Conformité, Risque & Audit au niveau de l’entreprise

Quelles seront vos tâches clés et vos responsabilités ?

· Vous serez le visage de l’entreprise : vous représenterez l’entreprise vis-à-vis des clients, des partenaires, des tiers, du Secteur, de la Tutelle ou autres instances officielles, notamment en participant aux réunions officielles du Secteur mais aussi en étan la personne de contact pour les différents départements de BNPP Fortis

· Vous serez en charge du reporting demandé par BNPP Fortis mais aussi des audits ainsi que des contacts avec le réviseur d’entreprise.

· Vous serez le responsable de la satisfaction des clients en vous assurant de la qualité du traitement et du suivi des plaintes. Vous aurez la responsabilité finale des résultats de l’entreprise.

· Vous piloterez une équipe de 4 collaborateurs/trices (3 conseillers et un.e comptable), notamment en leur donnant la direction des objectifs annuels, en donnant la possibilité et la responsabilité aux collaborateurs de s’organiser dans un cadre bien défini, en créant un environnement dans lequel les collaborateurs peuvent apprendre et se développer dans leur métier respectif mais aussi en en impliquant les collaborateurs dans les décisions en tenant compte de leur avis.

· Vous suivrez et stimulerez la prise de conscience et le respect des règles en matière de Compliance de même que les diverses législations/règles de conduite

Quelles compétences techniques recherchons-nous ?

· Vous maîtrisez les outils informatiques de Microsoft 365 (notamment Excel et Powerpoint) et des outils de communication (Teams, Webex,…)

· Grâce à vos expériences précédentes, vous avez acquis une très bonne connaissanceen matière d’assurances, de crédit à la consommation et de crédit hypothécaire

· Vous détenez toutes les qualifications réglementairesnécessaires (FSMA) qui ont été établies

· Une bonneconnaissance de l’anglais est nécessaire (notamment pour la gestion du reporting)

· Maîtrise de la comptabilité des sociétés (AS concept) y compris déclaration d’impôt (MyMinfin) et publication Bilan BNB.

· Connaissance approfondie de la réglementation en matière de Risque & Compliance

Quelles compétences personnelles sont nécessaires ?

· Vous êtes orienté.e client et résultat, votre aisance commerciale vous permet de vous adapter à votre interlocuteur

· Vous avez l’âme d’un coach pour votre équipe et vous aimez partager vos connaissances et accompagner vos collègues dans leur quotidien et dans leur développement

· Vous êtes un agent du changement et vous implémentez les actions qui sont nécessaires pour le futur des activités de l’entreprise

Que pouvons-nous vous offrir ?

· Un package salarial attractif composé notamment d’une voiture de société, d’un gsm avec abonnement, d’une assurance groupe, de chèques repas, etc…

· Un lieu de travail idéalement situé dans le centre