Dossierbeheerder Alarmcentrale

VAB is dé mobiliteitsorganisatie van België. Naast VAB-Bijstand, -Rijschool, -Tweedehandswagens en tal van andere diensten zijn we natuurlijk vooral bekend dankzij onze Wegenwacht. Elke dag rekenen 3 miljoen bestuurders op VAB voor zekerheid en gemoedsrust onderweg - dat maakt ons de grootste van het land!
Wij zijn een innovatief en bedrijf dat openstaat voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Werken voor VAB, is werken voor een dynamisch en sterk groeiende organisatie met jarenlange expertise en know-how.

Ook deze zomer zullen wij klaar staan voor onze klanten, zij die na 2 jaar wachten goed voorbereid op vakantie vertrekken en ook zij die last minute beslissen om toch die reis te maken. Wij zullen er 24/7 zijn voor hen bij autopech of -ongeval in geografisch Europa & verlenen wereldwijde medische personenbijstand. Om dit tijdens de zomermaanden goed te laten verlopen, zijn wij op zoek naar extra krachten.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Kennen anderen jou als een empatische probleemoplosser?
Tijdens de komende maanden geven wij je de kans om alle kneepjes van het vak te leren. Ben je nadien gebeten door het VAB-virus? Dan zoeken we een vaste plek voor jou.

• Nadat een dossier werd opgemaakt, ben jij diegene waarop onze klanten kunnen rekenen. Jij pakt hun dossier ter harte, bekijkt volgens de situatie wat er mogelijk is en wat er moet gebeuren. Dit alles volgens de contractvoorwaarden.
• Je zorgt in eerste instantie dat de meest dringende hulp snel ter plaatste is en maakt dan de nodige taken aan voor het support team. Je geeft hierin structuur en prioriteiten aan.
• Dan ben jij er voor jouw klanten, je luistert, stelt hen gerust, legt uit wat er gaat gebeuren en op welke hulp ze recht hebben.

Wat we zeker van jou verwachten:

• In de eerste plaats ben jij een echte held(in), jij helptde klanten graag terug op weg.
• Communicatief en sociaal weet jij er wel weg mee, je bent Nederlandstaligen hebt een goede basis Frans en / of Engels.
• Jij bent een klantgerichte organisator.

Verder nog wat praktische zaken:

• Onze opleiding zal starten op 16 mei. Gedurende 4 weken word je begeleid door onze opleiders en trainers. Om daarna onder begeleiding van je collega’s effectief aan de slag te gaan.
• Tijdens de zomermaanden word je tewerkgesteld in een vast werkregime en bij een vast team. Sommigen in ploegen, anderen in dag uren.
• Je bent alvast zeker van je plek tot eind augustus.

• De kans om deze zomer echt het verschil te maken voor onze klanten.
• Een toffe energieke internationale sfeer.
• Heb je zin om na de zomer nog te blijven? Wij zijn steeds opzoek naar nieuwe helden. Zo heb je ook meteen een vaste werkplek.
• Je zal bij VAB een mooie vergoeding ontvangen. Daarbovenop krijg je extra premies als je werkt in ploegenverband of tijdens het weekend. Daarnaast mag je rekenen op maaltijdcheques en een vergoeding voor je woon-werkverkeer.

VAB is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer en met de fiets.
Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Deze kosten betalen we je graag helemaal terug.
Met de fiets is het VAB-hoofdkantoor vlot bereikbaar en kan je na aankomst een verfrissende douche nemen. Bekijk dit gerust als betaald sporten, je krijg nl € 0,24 per km dat je aflegt.

Interesse? Solliciteer dan online via onderstaande link.

Je zal gecontacteerd worden door een van onze interim partners, na de nodige testen zullen zij met jou een gesprek inplannen met je toekomstige teamverantwoordelijke.

Veel succes alvast!

Heb je specifieke vragen of noden? Laat dit geen drempel zijn voor een gesprek met ons.