Expert Digitaal Bankverzekeren KBC Live

Contenuto del lavoro

Wat houdt deze vacature in?

Ceci n’est pas un call center. Als Expert Digitaal Bankverzekeren bij KBC Live doe je precies wat je collega’s in de kantoren doen, maar dan digitaal. Het grootste verschil? Jij hebt een job buiten de kantoor(m)uren.

Dankzij KBC Live kunnen klanten bij ons terecht voor een oplossing op het moment dat hen het beste uitkomt en via het digitale kanaal dat zij verkiezen. Dat zou jij toch ook willen van je bank?

Als Expert Digitaal Bankverzekeren bij KBC Live help je klanten vanop afstand, maar daarom niet minder persoonlijk. Hoe belangrijk innovatie en het digitale ook is, het is de human touch die het verschil maakt. Dat is waar jij en je enthousiaste collega’s elke dag naar streven. En dat is ook waarom we permanent op zoek zijn naar nieuwe collega’s.

Wat verwachten we van jou?

• Je helpt klanten via allerhande kanalen: (video)bellen, chat, e-mail … Je bent hun eerste aanspreekpunt en geeft hen persoonlijk advies.
• Bij jou merken klanten echt dat ze op de eerste plaats komen. Dankzij jouw resultaat- en klantgerichte aanpak win je hun vertrouwen en versterk je de klantbinding.
• Zie je een commerciële opportuniteit? Jij bent al lang in actie geschoten. Je bent dan ook de geknipte persoon om mee commerciële acties op te zetten met je team.
• Jij bent het gezicht van KBC voor onze klanten. Euhm … ze zién je daarom niet altijd, maar je weet wel wat we bedoelen. Met een positieve uitstraling draag je onze merkwaarden uit en draag je bij tot onze verdere groei.
• Je draagt jouw expertise uit naar prospecten in Vlaanderen, Brussel en Oost-België samen met de collega’s van de andere kantoren en het KBC Live kantoor.
• Je werkt in flexibele en verruimde uren. Dit houdt in dat je in dag-, avond- en per 4 weken in zaterdagshifts werkt. Bij het opmaken van deze planning zoeken we een evenwicht tussen jouw wensen, die van de collega’s, en de continuïteit van de dienstverlening. In ruil voor avond- en weekendprestaties heb je vrije dagen in de week of ontvang je een gepaste vergoeding.
  
  

Jouw troeven?

• Je hebt een bachelordiploma en vindt de financiële sector boeiend. Dat de juiste financiële producten en diensten een groot verschil maken in het dagelijkse leven, daar ben je van overtuigd en daar wil je je verder in verdiepen.
• Je gaat aan de slag met veel energie en gevoel voor verantwoordelijkheid.
• Klanten helpen, commerciële targets behalen en proactief meedenken, daar krijg jij energie van. Natuurlijk, want je kan trots zijn op het resultaat van je werk.
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands. Verder klanten ook vlot kunnen helpen in een tweede taal (Frans of Engels) is een dikke plus.
• Je bent op zoek naar een job waarin je werkt in shifts, zodat je vaker vrije tijd hebt tijdens de week.
  
  

Wat hebben we je te bieden?

Je kunt bij KBC rekenen op:

• een opleidingstraject op jouw maat, maar ook 1-op-1 coaching, on- en offline vaardigheidstrainingen en inspiration days;
• diverse leeropportuniteiten en doorgroeimogelijkheden;
• een contract van onbepaalde duur;
• een competitief verloningspakket, aangevuld met een ruim pakket aanvullende voordelen en personeelsvoorwaarden op onze bank- en verzekeringsproducten;
• mogelijkheden om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen;
• een dynamische werkomgeving met een open cultuur en een aangename werksfeer.
  
  

Wij bieden een boeiende en aangename werkomgeving binnen een van onze KBC Live Hubs. Je kiest waar je werkt: Roeselare, Antwerpen, Geel, Leuven, Gent, Hasselt of Brussel. Maar dit is overal hetzelfde: je werkt met state-of-the-art technologie en met fijne collega’s. Dankzij KBC Live kunnen klanten bij ons terecht voor een oplossing op het moment dat hen het beste uitkomt en via het digitale kanaal dat zij verkiezen.