Field Resource Planner

Voor ons Service Excellence departement, zijn we momenteel op zoek naar een Field Resource Planner (m/v)

Ons aanbod

• Een internationaal bedrijf in volle groei en met een sterke reputatie.
• Een onderneming op mensenmaat die zich richt op de ontwikkeling van de werknemers op lange termijn (Kyosei, Canons bedrijfsfilosofie).
• Een uitdagende functie met veel eigen verantwoordelijkheid en mogelijkheid om op autonome wijze te werken.
• Een aantrekkelijke verloning aangevuld met diverse extralegale voordelen.

Wat wij bieden

Bij Canon krijg je de ondersteuning en aanmoediging die je nodig hebt om te groeien, van mensen die jouw ambitie delen. Wij investeren in jouw professionele ontwikkeling, zodat jij kunt leren en kunt groeien in jouw rol bij Canon. Bij ons vind je leiders die je de vrijheid geven om nieuwe dingen te ontdekken, en een team waar kennis openlijk wordt gedeeld.

Als Field Resource Planner ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het zo efficiënt mogelijk aansturen van onze technici.

Tot jouw takenpakket behoort onder meer:

• Op een correcte en accurate wijze de storingsmeldingen van de klanten registreren, verwerken en opvolgen.
• Inplannen van de technische interventies, rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en type klant
• Plannen van indirecte, niet klant gerelateerde activiteiten van de techniekers in samenspraak met de lijnmanager, zodat de continuïteit in de field verzekerd wordt
• Op aanvraag bestellen van onderdelen voor herstellingen
• Contact opnemen met de klant indien afspraken niet nagekomen kunnen worden of zaken anders lopen dan gepland

Wat wij vragen

• Je bezit een diploma hoger onderwijs of gelijkwaardig door ervaring;
• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk), kennis van het Engels is een pluspunt ;
• Je hebt een goede kennis van MS Office;
• Ervaring met Oracle is een pluspunt.

Wat jij nodig hebt

• Je bent communicatief sterk en klantgericht;
• Je bent een teamspeler, stressbestendig en oplossingsgericht;
• Je hebt verantwoordelijkheidszin en neemt de nodige initiatieven;
• Je bent bijzonder accuraat en je hebt een goed geografisch inzicht.

Meer Informatie

Voor verdere informatie kun je contact opnemen met Pascal Van Genechten.

Canon verrijkt levens en bedrijven op onvoorstelbare, nieuwe manieren. Jij kunt een rol spelen bij het vormgeven van de toekomst van een bedrijf dat sterk, ambitieus en attent is, waar mensen samen geweldige dingen doen. Jij kunt het uitzonderlijke verwachten en het uitzonderlijke bereiken, met’s werelds beste imaging bedrijf.

Living and working together for the common good.