Gestionnaire Back office & clientèle bilingue fr/nl

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FunctieEn tant que Gestionnaire de la Clientèle et Support Back-office chez notre client, tu es le spécialiste en gestion d’abonnements, tu deviens le moteur de l’efficacité administrative en ce qui concerne la gestion des abonnements aux journaux et/ou aux magazines pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Tes responsabilités englobent une gamme de tâches de suivi administratif qui constituent l’essence même d’un service fluide.Ton quotidien consiste à gérer et entretenir méticuleusement les comptes clients existants. Tu établis et entretiens des relations solides grâce à des contacts réguliers par e-mail et par téléphone, en veillant à ce que chaque aspect de l’abonnement se déroule en toute fluidité.Tu es le gardien de l’ensemble de l’administration de ton portefeuille clients, de bout en bout. Cela englobe tout, de la prise de commandes à la rédaction et au suivi de petites offres commerciales. Fournir un soutien en cas de réclamations fait également partie intégrante de ton rôle, où tu abordes les problèmes de manière adéquate et efficace.Avec ton expertise, tu contribues à la gestion et à la mise à jour des données du catalogue d’abonnements. Tu restes vigilant et t’assures que toutes les informations sont à jour et précises, ce qui est essentiel pour un fonctionnement fluide.Pour couronner le tout, tu joues également un rôle actif dans la vérification de la facturation, veillant à ce que tout se passe financièrement sans accroc.En résumé, tu es la clé d’une gestion d’abonnements sans faille, où ton dévouement et ton expertise contribuent à offrir une expérience sans accroc à la fois pour les clients et les collègues. Rejoins l’équipe pour façonner ensemble l’avenir passionnant de la gestion d’abonnements !Functie-eisenPour exceller dans ce poste :

• Tu es titulaire d’un diplôme de bachelier ou tu possèdes une expérience équivalente dans une fonction similaire.
• Tu es parfaitement bilingue (NL/FR) et tu maîtrises activement l’anglais.
• En tant que gestionnaire de clients, tu combines un profil analytique et administratif.
• Ton approche est proactive et ta flexibilité est un atout majeur. Tu es là pour soutenir tes collègues en cas d’absence.
• Ta convivialité envers les clients et ta maîtrise des communications, à l’oral comme à l’écrit, font de toi une personne digne de confiance.
• Ton sens aiguisé des affaires te permet de repérer les opportunités avec aisance.
• Les outils Microsoft Office et les applications informatiques n’ont aucun secret pour toi.
• La précision est ancrée profondément dans ta philosophie de travail.
• Ton esprit d’équipe est indiscutable, tout en ayant la capacité de fonctionner de manière autonome.

Rejoindre l’équipe ne signifie pas seulement intégrer une entreprise spécialisée et dynamique, mais c’est aussi devenir un membre valorisé d’une communauté où tes compétences et ton dévouement sont mis en avant.OrganisatieDécouvrez le pouvoir de la simplification avec notre client, le joyau de l’organisation du Groupe, spécialiste en gestion d’abonnements. Imaginez un monde où la gestion de tous vos abonnements qu’il s’agisse de journaux et de magazines en version papier ou numérique, est centralisée et simplifiée.L’équipe dynamique de notre client se charge de tout : des commandes aux renouvellements en passant par les paiements. Il prend également à cœur vos demandes, modifications ou éventuelles préoccupations liées à vos abonnements. Son équipe dédiée assure un suivi méticuleux et efficace, en travaillant en étroite collaboration non seulement avec les éditeurs de presse, mais aussi avec les entreprises qui bénéficient de notre client comme unique point de contact pour tous leurs abonnements presse.Faites partie de cette révolution en proposant votre candidature et devenez leur futur Gestionnaire Back office & clientèle !AanbodNous avons une offre exceptionnelle pour toi :

• Un contrat à temps plein de 37 heures par semaine en tant que salarié.
• Un poste captivant au siège principal à Anderlecht.
• Tu travailleras du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h24 (soit 7 heures et 24 minutes par jour).
• Possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine après la période de formation.
• Un package salarial en fonction de la grille de rémunération de PC 200, classe D, prenant en compte ton expérience professionnelle antérieure, complété par des avantages extralégaux (tels que des chèques repas d’une valeur de 8€ par jour, une assurance hospitalisation prise en charge par l’employeur, des écochèques, une prime sectorielle, une contribution au transport privé selon PC200, un chèque de Saint-Nicolas pour les enfants de moins de 14 ans, 22 jours de congé, et bien plus encore).

Cette offre est pour toi ! vite adresse nous ta candidature !Over onsTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel