halftijdse baliemedewerker

Beschrijving

Laat de stad door je aderen stromen bij het IVA Historische Huizen Gent van het Departement Cultuur, Sport en Vrije Tijd.

IVA Historische Huizen Gent verenigt zeven Gentse topmonumenten: het Gravensteen, het Belfort, de Sint-Pietersabdij, de Sint-Baafsabdij, de stadspaleizen D’Hane Steenhuyse en Museum Arnold Vander Haeghen en het Gentse stadhuis. Stuk voor stuk prachtige locaties, waar jaarlijks in totaal een kleine 600.000 bezoekers van genieten, getriggerd door unieke evenementen of tijdelijke tentoonstellingen, of gewoon omdat ze tot de iconische topmonumenten van de stad behoren. IVA Historische Huizen Gent vertaalt dit erfgoed op een creatieve manier naar vandaag, waardoor we open huizen willen zijn waar iedereen het fijn vertoeven vindt.

We zoeken momenteel een halftijdse baliemedewerker voor het Gravensteen. Bouw mee aan een stad voor alle Gentenaars via volgende taken.
Onthaal

• Je verzorgt het onthaal van individuele bezoekers en groepen en neemt hierbij een klantgerichte houding aan. Je informeert, helpt en begeleidt het publiek, en maakt hen wegwijs in het museum.
• Je bent een herkenbaar en klantvriendelijk aanspreekpunt voor het publiek.
• Je kan de bezoekers van het museum correct informeren in het Nederlands, Engels en Frans. Dit kan zowel persoonlijk, telefonisch alsook via e-mail zijn.
• Samenwerken typeert jouw persoonlijkheid. Je bent collegiaal en verzorgt de informatie-doorstroming naar de teamleider en je collega’s. Dit zijn publiekmedewerkers, communicatiemedewerkers, baliemedewerkers, publiekassistenten en erfgoedbewakers.
• Met de nodige kalmte neem je het evacuatieplan op om de veiligheid van het publiek in noodsituaties te garanderen.
• Je bent flexibel ingesteld en sluit aan bij het permanentiesysteem voor de balie. Je bent daarbij bereid om 1 weekend op 2 (zaterdag én zondag) te werken. Je werkt ook op feestdagen in een beurtrolsysteem.

Beheer balie en museumshop

• Je beheert de kassa aan de balie (correct afrekenen van de toegangsgelden en ticketregistratie) alsook deze van de museumshop.
• Bijdragen aan de aantrekkelijkheid van de museumshop spreekt je aan. Het aanvullen en ordenen van de folders op balie en infokasten is daarbij een evidentie.
• Het logistieke beheer van de balie, de museumshop en de vestiaire valt eveneens onder jouw verantwoordelijkheid.
• Je registreert bezoekersaantallen in het programma Recreatex en maakt hiervoor de nodige rapporten op met betrekking tot bezoekerscijfers en verkoopcijfers in MS Excel.
• Je beheert het stock van de museumshop. Daarbij ben je verantwoordelijk voor de bestellingen van de museumshop en denkt actief mee over het aanbod.
• Naargelang de omstandigheden voer je allerhande ad-hoc opdrachten uit in functie van publiekswerking.
• Je neemt actief deel aan het intern overleg.

Wat krijg je van ons?

• Een deeltijdse contractuele tewerkstelling van onbepaalde duur op C-niveau (C1-C2-C3).
• Een aantrekkelijk salaris: bruto maandelijks startloon vanaf € 1.175 waarbij relevante anciënniteit kan worden meegenomen.
• Een afwisselende job, met veel persoonlijk contact en heel wat verantwoordelijkheden.
• De kans om je loopbaan in handen te nemen en je talent verder te ontwikkelen.
• Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag
• Ecocheques (€ 200 per jaar bij voltijdse tewerkstelling)
• Een aantrekkelijke tweede pensioenpijler
• Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer of een ferme fietsvergoeding
• Een gratis hospitalisatieverzekering
• Eindejaarspremie
• Een aantrekkelijke verlofregeling: 17,5 verlofdagen (voor halftijdse tewerkstelling).
• 100den voordelen en kortingen via onze sociale dienst.
• De plaats van tewerkstelling is Sint-Veerleplein 11 in Gent.

We vullen deze vacature in en leggen een wervingsreserve aan die 3 jaar geldig is.Deze gebruiken we dan ook voor toekomstige vacatures. Ook andere diensten kunnen beroep doen op deze wervingsreserve bij gelijkaardige functies.

Wat zijn de voorwaarden?

• Ofwel heb je een diploma hoger secundair onderwijs of een gelijkwaardig diploma of een attest/certificaat van een opleiding tot administratief medewerker uitgereikt door een erkende onderwijsinstelling.
• Ofwel heb je 1 jaar relevante professionele werkervaring als administratief medewerker of een ervaringsbewijs administratief medewerker.
• Bij start voldoe je aan de algemene voorwaarden.

Ben jij onze nieuwe baliemedewerker?
Schrijf je in ten laatste op 12/06/2024 door onderaan op de knop ’Solliciteer nu’ te klikken.
Je sollicitatie is pas geldig als je alle onderstaande documenten aan je dossier hebt toegevoegd:

• Een recent cv. Vermeld de exacte data van je tewerkstellingen en de functie-inhoud in je cv. Het moet duidelijk zijn dat je aan de ervaringsvereiste voldoet.
• Een kopie van je diploma. Als je een diploma hoger secundair onderwijs hebt, voeg dit dan toe aan jouw online dossier. Een aantal computergestuurde testen zijn voor jou dan niet-eliminerend.

Ben je laatstejaarsstudent?
Ook jij kan solliciteren. Je moet wel bewijzen dat je laatstejaarsstudent bent op het moment van uiterste inschrijvingsdatum door je inschrijvingsbewijs toe te voegen.

Heb je een buitenlands diploma?
Bezorg ons dan vóór de uiterste inschrijvingsdatum een gelijkwaardigheidsattest of het bewijs dat je de gelijkwaardigheid van je diploma hebt aangevraagd. Hiervoor kan je bij NARIC terecht.

Wat zijn de selectiestappen?
De selectie verloopt enkel via aanwerving en start met een preselectie op basis van competenties/ervaring en motivatie voor deze functie. Hierna worden de volgende selectiestappen doorlopen:

• Computergestuurde testen die relevant zijn voor het niveau en de inhoud van de functie. Deze testen worden enkel afgenomen als je niet beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs.
• Een vaardigheids- en inzicht deeldat bestaat uit een set van proeven waarbij jij jouw administratieve vaardigheden en expertise kan aantonen.
• Een mondeling deel waarin je jouw motivatie brengt en een aantal competenties aantoont via o.a. werkervaring, kennis van de functie-inhoud, cases, enz.

Het vaardigheidsdeel gaat onder voorbehoud door op woensdag 26 juni 2024. Het mondeling deel gaat onder voorbehoud door op donderdag 4 juli 2024, vrijdag 5 juli 2024 en/of maandag 8 juli 2024.

Bekijk zeker ook je spam. Soms komen onze uitnodigingen hier in terecht.
Welke competenties meten we in de selectieprocedure?

• Klantgericht handelen
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Schriftelijk communiceren
• PC-kennis hebben
• Organiseren
• Nauwkeurig werken

Meer info vind je in het competentiehandboek.

Heb je nog vragen over deze vacature?

• Over de functie-inhoud:
  Contacteer Isabel De Baere, adjunct van de directie, IVA Historische Huizen Gent, 0496 28 64 01 of Isabel.DeBaere@stad.gent.
• Over de procedure en arbeidsvoorwaarden:
  Onze collega van Dienst Selectie staat voor je klaar: Laure Caus, 0470 21 36 15 of Laure.Caus@stad.gent.
  Of bel ons op 09 266 75 60 of mail naar jobs@gent.be.

Gent is voor iedereen!
Gent gaat voluit voor gelijke kansen en erkent de diverse samenleving waarin we leven. Jouw uniekheid op basis van leeftijd, geslacht, genderidentiteit, etnische afkomst, geaardheid, geloof, beperking of nationaliteit versterkt onze organisatie.