helpdesk medewerker

☞ Randstad

Visualizza: 175

Giorno di aggiornamento: 26-11-2025

Località: Oostkamp West Flanders

Categoria: IT - Software IT - Hardware / Reti Tecnologie dell’informazione

Industria: HR personeel

Tipo di lavoro: Onbepaalde duur

Loading ...

Contenuto del lavoro

Als Helpdesk Engineer sta je hoofdzakelijk in voor het behandelen van de klantenoproepen.
  • Als behulpzame gesprekspartner beantwoord je de functionele vragen van de klant en probeer je storingen op te lossen. Dit doe je telkens op basis van bestaande procedures en werkinstructies.
  • Je analyseert de vraag of het verzoek van de klant en stelt de juiste diagnose. Indien je het probleem zelf niet kan afhandelen, stuur je de vragen door naar de correcte afdeling.
  • De activiteiten die je onderneemt registreer je in het systeem en zorgt ervoor dat alles telkens goed wordt bijgehouden.

    ervaring

    • <1 jaar

    jouw aanbod

    voor deze functie zijn wij op zoek naar mensen met een vlotte informaticakennis (kennis office, algemene werking van een computer etc). indien je een it gerelateerd diploma hebt, is dit mooi meegenomen, maar op zich is dit geen must. gemotiveerde schoolverlaters komen zeker in aanmerking!
    • je bent van nature een communicatief, klantgericht en geduldig persoon.
    • je spreekt erg vlot nederlands en ook heb je een vlotte kennis van het frans, want je staat ook waalse klanten te woord.

    key benefits

    • wij kunnen jou meteen een contract van bepaalde duur bieden: marktconforme verloning, maaltijdcheques van €8, netto onkostenvergoeding, smartphone met abonnement, laptop en hele fijne collega’s!
    • er wordt een snelle opstart voorzien: midden maart.
    • je werkt in een flexibel uurrooster. dit houdt in dat je ’s morgens om 7u kan beginnen of tot 20u ’s avonds kan werken, maar ook 1 op 2 weekends. de planning wordt maanden op voorhand opgemaakt en gecommuniceerd, zodat alles vlot kan ingepland worden.
    • op termijn zijn er heel wat doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf zelf.
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 10-01-2026

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...