Hospitality Manager - La Défense - Arlon - 38h (TENDER)

Société

Ce qui a commencé comme une petite entreprise familiale est aujourd’hui un acteur international dans le domaine des services de la Qualité de Vie. Sodexo offre une gamme élargie de services qui améliorent le bien-être des personnes, tels que la maintenance des installations techniques, la réception, le nettoyage, le gardiennage, la gestion des espaces verts et des services de restauration. Tous ces services, nous les mettons en place dans des lieux de travail et de vie variés : organismes publics, entreprises, écoles et universités, prisons, résidences et hôpitaux.

Nous sommes convaincus que la Qualité de Vie de nos clients et consommateurs commence avec celle de nos propres collaborateurs. Votre bien-être au travail est donc l’une de nos priorités. Chez Sodexo, vous atterrissez dans un environnement stimulant où vous pouvez développer vos talents et où vous pouvez compter sur un accompagnement continu de votre carrière. Avec près de 3000 collègues (dont 54% de femmes) répartis en Belgique, vous êtes la clé de notre succès. Vous êtes à la recherche d’un job stimulant dans une entreprise stable? La fonction suivante répond peut-être à vos attentes.

Fonction

Pour l’un de nos clients et en vue d’une éventuelle attribution de contrat, nous constituons une réserve de recrutement. La confirmation de l’attribution de contrat sera donnée mi-mai, début juin pour un début de mission en septembre 2023.

En tant que Hospitality Manager, vous serez responsable de la gestion opérationnelle et de la coordination globale des activités de catering, de nettoyage, Waste Managment et de logement. Vous rapportez en direct au Contract Manager.

• Vous assurez la coordination optimale des prestations liées aux activités de Soft FM, Catering (restaurant self, vending), activités évènementiels et prestations sur demandes et bar;
• Vous êtes responsable du suivi du niveau de qualité des prestations, du contrôle de l’application des règles relatives au HS&E, ainsi que des règles de conduite déterminées par le client;
• Grâce à votre expérience confirmée de people manager, vous gérez tous les aspects des ressources humaines d’une équipe (environ 40 collaborateurs) tels que: le planning, l’intégration, la gestion, la motivation, l’évaluation, le coaching, le développement et les formations;
• Vous gérez votre budget (P&L, plans d’amélioration de la performance économique, etc.), établissez le rapport mensuel d’activités et respectez les objectifs financiers établis par le client et par Sodexo;
• Vous développez des plans d’action afin d’atteindre vos objectifs;
• Vous suggérez des innovations et améliorations en concertation avec votre Contract Manager;
• Vous veillez à la bonne application des politiques de Sodexo (Hygiène, Qualité (ISO), Charte « plaisir et santé », Produit/Achat, Sécurité, Ressources Humaines,…);
• Vous êtes responsable du suivi et du respect des procédures spécifiques en vigueur sur site;
• Vous adoptez un mindset zero risk et vous ne faites pas de compromis sur la sécurité. Que ce soit la vôtre, celle de vos collègues, des consommateurs, des clients et celle de toute autre partie.

Profil

• Vous disposez d’un diplôme de gestion hotellière (orientation FM est un plus) assorti de plusieurs années d’expérience dans le secteur du Facility Management;
• Vous parlez très bien le français;
• Vous agissez comme un exemple, tel un véritable Duty Manager;
• Vous êtes orienté(e) client et résultat;
• Vous possédez d’excellentes aptitudes relationnelles et sociales;
• Vous êtes analytique et avez le sens de l’organisation;
• Vous savez travailler de manière autonome;
• Vous avez une bonne connaissance des applications MS Office (Word, Excel, Outlook,…);
• Vous communiquez de façon fluide avec vos collaborateurs et savez motiver une équipe à atteindre d’excellents résultats;
• Vous êtes un(e) teamplayer - One Team Approach.

Offre

Une fonction passionnante et unique dans une organisation dynamique qui met l’accent sur les possibilités de formation et de développement personnel.

• Un lieu de travail situé à Arlon;
• Un contrat temps plein à durée indéterminée avec des prestations variables;
• Une intégration spécifique à l’engagement;
• Un salaire compétitif assorti d’avantages extra-légaux;
• Un environnement de travail agréable au sein d’une équipe motivée.