IT Support Officer l Région Marche l Long terme

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Giorno di aggiornamento: 26-11-2025

Località: Marche-en-Famenne Luxembourg

Categoria: IT - Software IT - Hardware / Reti Tecnologie dell’informazione

Industria:

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Contenuto del lavoro

Nous recherchons un IT Support H/F/X pour l’un de nos clients afin d’assurer le service support auprès des collaborateurs.

En tant que IT Support H/F/X, vos tâches sont les suivantes :

  • Support (niveau 1&2) et assistance auprès des utilisateurs internes (sur site et à distance)
  • Analyse des demandes et problèmes en fonction de leur priorité
  • Proposer des actions correctives
  • Fournir les conseils et instructions afin de résoudre les problèmes
  • Enregistrement et suivi des incidents dans l’outil de ticketing interne
  • Redirection des incidents vers les fournisseurs en cas de besoin
  • Rédaction et suivi des procédures internes
  • Support en-dehors des heures de bureau lorsque le besoin est planifié avec l’IT Manager

Profil

Voici le profil recherché :

  • Formation en IT avec une expérience de 0 à 2 ans
  • Excellente communication écrite et orale en Français et bonne compréhension en Néerlandais
  • Vous êtes orienté(e) service client et qualité
  • Vous disposez d’un esprit analytique et aimez résoudre les problèmes
  • Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies
  • Vous maîtrisez les environnements Microsoft
  • Vous maîtrisez la suite Microsoft Office et les outils collaboratifs Microsoft
  • Connaissance des réseaux de base
  • Microsoft Active Directory, DNS, DHCP, Serveur de fichiers
  • Virtualisation

Offre

Nous vous offrons un contrat temps plein chez notre client, une entreprise en constante évolution.
Horaire de jour.
Package salarial à discuter selon vos compétences et votre expérience.

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Scadenza: 10-01-2026

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