IT ticket dispatcher

☞ Viavera Recruitment

Visualizza: 140

Giorno di aggiornamento: 16-11-2025

Località: Brussels Brussels Capital

Categoria: IT - Software IT - Hardware / Reti Tecnologie dell’informazione

Industria:

Loading ...

Contenuto del lavoro

Belgische federatie

De functie

  • Je maakt deel uit van een team dat klanten ondersteunt .
  • Het team ondersteunt klanten tijdens het gebruik van applicaties die door het servicebedrijf zijn ontwikkeld.
  • Je neemt inkomende oproepen van interne medewerkers en externe klanten en dispatcht ze naar het team. Indien mogelijk ondersteun je hen met simpele vragen over de ICT applicaties.
  • Je klasseert de incidenten en vragen in volgorde van graad van prioriteit volgens een ticketing systeem.
  • Je stuurt de oproepen/aanvragen door naar 2e lijnsondersteuning voor specifieke toepassingen.

Het profiel

  • Een IT achtergrond is niet noodzakelijk; affiniteit met IT is voldoende.
  • Klantgericht zijn;
  • Een analytische geest hebben;
  • Communicatief zijn;
  • Vloeiend Nederlands kunnen spreken en een passieve kennis van het Engels hebben (alle instructies worden in het Engels gegeven). Frans spreken is een pluspunt.
  • Gemotiveerd zijn en een goede teamspeler;
  • Flexibel zijn en tegen stress kunnen;
  • Leergierig zijn.

De organisatie

Viavera Recruitment is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem. Deze geografische spreiding laat ons toe om zowel kandidaten als bedrijven uit een ruime regio aan te trekken. Anders dan de meeste rekruteringskantoren, plaatst Viavera Recruitment de kandidaat centraal. Het grote verschil maken wij in het interview. Dit is namelijk een open, twee-richtingsgesprek over competenties, maar ook over beroepswaarden, persoonlijkheidsaspecten en verwachtingen. We beperken ons uiteraard niet enkel tot het aanbieden van jobs, maar geven ook HR-advies aan klanten en carrière advies aan onze kandidaten.

Het aanbod

  • Tijdelijk contract tot minstens einde 2021
  • Je krijgt een opleiding.
  • Goede balans privé-werk.
  • Gelegen aan het Centraal-station.
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 31-12-2025

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...