(Junior) Business Analyst H/F/X

Wat houdt de job in?

Als business analyst bouw je mee aan het internationale IT-verhaal (met focus op CRM) van de Pollet Group. Je ontwikkelt en verbetert CRM-producten samen met het CRM en BI-team. Deze tool (Resco Mobile CRM, gebaseerd op Dynamics) wordt voor alle bedrijven van de Pollet Group intern gepersonaliseerd.

• Je verzamelt de gebruikersnoden van de interne klanten (onze zusterbedrijven) en durft bepaalde zaken in vraag te stellen. Je gaat hiervoor in dialoog met de gebruikers.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor de business en zorgt voor een goede professionele samenwerking met de verschillende stakeholders.
• Je vertaalt de noden van de bedrijven in een functionele analyse en kan deze omzetten naar een stabiele en gebruiksvriendelijke UI. Je doet hiervoor ook de nodige testing en documentatie van de technische informatie.
• Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de tool geconfigureerd is in overeenstemming met de behoeften van de business.
• Je plant en voert zelfstandig projecten uit. Je houdt een helikopterview bij van de planning en het budget dat aan de verschillende projecten is toegewezen.
• Ook het organiseren en geven van standaard opleidingen aan de klant over het gebruik van de oplossing behoren tot jouw takenpakket.
• Je rapporteert aan de CRM & BI Manager.

over ons

Pollet Group, met hoofdzetel in Waregem, heeft vestigingen in 17 landen en is actief binnen 3 segmenten: de sector van waterbehandeling, de zwembadwereld en de medische industrie. Pollet Water Group bundelt 29 bedrijven actief in waterbehandeling. Pollet Pool Group bewerkt de markt van zwembadbouwers met 9 distributiefirma’s en 2 fabrikanten. Pollet Medical Group bestaat uit 6 gespecialiseerde medisch georiënteerde bedrijven. Samen telt de groep zo’n 1.850 medewerkers.

Onze centrale IT-afdeling biedt wereldwijde ondersteuning aan alle bedrijven van de Pollet Group. Het IT-departement behartigt ook diverse IT-projecten waaronder de invoering van een nieuwe ERP-toepassing voor alle bedrijven binnen de groep (MS Dynamics 365 F&SCM), een nieuw CRM (MS Dynamics CRM), de opzet van mobiele applicaties, specifieke software op maat, enz.

Profil

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring. We verwelkomen ook graag een schoolverlater die zijn eerste ervaring binnen een internationaal en dynamisch bedrijf wil opdoen!
• Je hebt (schoolse) kennis van CRM en/of ERP-software. Kennis van Javascript is een pluspunt!
• Jouw analytisch en pragmatisch inzicht zorgt ervoor dat je steeds de meest efficiënte oplossingen aanbrengt.
• Je bent flexibel, analytisch, resultaatgericht en kan prioriteiten stellen.
• Je kan zelfstandig werken en beschikt over een goede portie verantwoordelijkheidszin.
• Je kan zelfstandig werken en beschikt over een goede portie verantwoordelijkheidszin.
• Je hebt de gave om duidelijk en helder te communiceren met de eindgebruikers.
• Je bent vloeiend in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Nederlands is een pluspunt, maar geen vereiste!