Klantenadviseur Mutualiteit

Visualizza: 140

Giorno di aggiornamento: 26-11-2025

Località: Ghent East Flanders

Categoria: Ristorante / Hotel / Turismo

Industria: HR personeel

Loading ...

Contenuto del lavoro

Hou jij van sociaal en interactief klantencontact?

Zet jij de klant onvoorwaardelijk op nummer 1?

Werk jij graag in een hecht team en breng je steeds kwaliteitsvolle oplossingen aan?

Dan ben jij de customer service medewerker waar we naar op zoek zijn!

Communicatief? Klantgericht? En interesse in de materie van een mutualiteit?

Wij zijn dringend op zoek naar meerdere customer service profielen voor een Sociaal Verzekeringsfonds!

Jouw verantwoordelijkheden zijn:

Als eerstelijnshulp help je de klant ten allen tijde zo adequaat mogelijk verder. Aangezien het jou niet ontbreekt aan sociale vaardigheden, sta jij onze klant telefonisch met raad en daad bij op een duidelijke manier.
Je zal 90% van jouw tijd besteden aan het aannemen en verwerken van binnenkomende. De overige tijd wordt besteed aan het beantwoorden van klantenvragen via e-mail ivm deze materie.
Je rapporteert na elk telefonisch contact de indruk die de klant had over onze dienstverlening. Je verwerkt alle informatie/opmerkingen uit het gesprek.
Je wil de klant steeds zo efficiënt mogelijk helpen én ondersteunen. Hiertoe verbind je hem/haar door naar de experten op de back office wanneer dit nodig is.

Je hebt een bachelor denkniveau, maar het diploma is niet vereist!
Je hebt interesse om je in de specifieke materie een mutualiteit te verdiepen.
Enige ervaring met telefonisch contact (telefonisch én per mail) is een must (dit kan eventueel ook een stage zijn).
Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je plan trekken in het Frans (jezelf kenbaar maken - boodschap noteren - doorverbinden)
Je bent een vlotte, gedreven en communicatieve persoon en hecht veel belang aan klantgerichtheid en professionaliteit!

Je krijgt een spoedopleiding van 3 maand waarin je kennis maakt met de materie van een mutualiteit, de producten, de interne systemen, enz.
Een open en jonge bedrijfscultuur met een dynamische en no-nonsense cultuur.
Tal van interne doorgroeimogelijkheden.
Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen.
Opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden.
Een organisatie ‘in beweging’ die instaat voor de groei en welzijn van zijn medewerkers.
Voltijdse tewerkstelling van maandag tem vrijdag (tussen 8u30 en 18u).

Loading ...

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Loading ...

Loading ...

Loading ...