Medewerker afsprakenbalie en callcenter

Het Jessa Ziekenhuis biedt als geaccrediteerd referentieziekenhuis een ruim aanbod aan innovatieve & hoogkwalitatieve geneeskunde en zorg, in samenwerking met de partnerziekenhuizen in haar klinisch netwerk. Wij willen warme zorg bieden aan onze patiënt, partner zijn in zijn/haar zorgproces en de patiënt ook actief betrekken in het beleid van het ziekenhuis. Elke dag bundelen we de kracht van meer dan 3.130 medewerkers & 360 artsen en dit op 4 locaties.

Onze dienst raadplegingen is op zoek naar:

Contract bepaalde duur (6 maanden) -Jobtime: deeltijds (19u/week)

Functie:

Als medewerker dienst Raadplegingen bestaat jouw takenpakket voor 80% uit telefonische en 20% persoonlijke (face-to-face) contacten.

• Samen met je collega’s behandel je de inkomende telefoongesprekken op de dienst raadplegingen.
• Je staat de patiënten te woord die een afspraak wensen te boeken met een geneesheer/specialist binnen het Jessa Ziekenhuis.
• Je bezorgt hen de nodige informatie en bevestigt de gevraagde afspraken.
• Hiervoor beheers je multiple agenda’s via ons intern systeem.
• Tevens ondersteun je ook jouw collega’s met het inboeken en afhandelen van face-to-face afspraken.
• Je staat in voor de controle en in orde brengen van materialen en documenten van raadplegingslokalen (logistieke taak).

Profiel:

• Zeer goede gesproken kennis van het Nederlands is een must.
• Daarnaast beschik je over kennis van medische terminologie en een basiskennis van de gezondheidszorg.
• Ervaring in een soortgelijke functie wordt beschouwd als een plus.
• Je hebt een empathische persoonlijkheid en gaat discreet om met vertrouwelijke informatie.
• Je bent assertief met voldoende aandacht voor diplomatie en integriteit.
• Een goede stressbestendigheid is een troef.
• Je kan zeer vlot overweg met een PC en de meest courante programma’s.

Aanbod:

Wij bieden je een boeiende, gevarieerde functie binnen een enthousiast team met ruimte voor creativiteit, opleiding en vorming. Je kan gratis aansluiten bij onze collectieve hospitalisatieverzekering en hebt recht op maaltijdcheques. Bijkomende voordelen: groepsverzekering, vlotte bereikbaarheid, terugbetaling woon-werkverkeer, bij gebruik openbaar vervoer 100% terugbetaling.

We bieden je een contract van bepaalde duur met mogelijkheid tot verlenging. Je zal deeltijds worden tewerkgesteld (50%) en dit in een variabel uurrooster tussen 07.30u en 19.00u, van maandag tot vrijdag.

Interesse?

Bezorg ons dan je kandidatuur door online (cv, motivatiebrief en kopie van je diploma) te solliciteren via onze website www.ikvraaghetaan.be

Voor meer informatie i.v.m. de functie kan je terecht bij Céline Neesen, Leidinggevende raadplegingen en functiemetingen, T +32 11 33 55 71, celine.neesen@jessazh.be

Voor bijkomende algemene informatie kan je contact opnemen met Sophie Moniquet, medewerker werving en selectie, tel 011 33 52 10 – mail sophie.moniquet@jessazh.be