Medewerker commerciële binnendienst

Contenuto del lavoro

VDAB publiceert deze vacature in opdracht van een bedrijf. Om de vacature volledig te bekijken, klik je op ’Solliciteren’.
We delen je LinkedIn-profiel niet met het bedrijf dat aanwerft.

Functieomschrijving

Vanrobaeys is een familiebedrijf gelegen in Izegem, Na meer dan 45 jaar zijn wij uitgegroeid tot een moderne en dynamische onderneming waar hout en binneninrichting elkaar in harmonie vinden.

Omdat wij willen blijven groeien, zijn wij op zoek naar een medewerker voor de commerciële binnendienst.

WAT MAG JE VAN JOUW JOB BIJ VANROBAEYS VERWACHTEN?

Een uitdagende job met veel variatie waarbij geroteerd wordt tussen volgende taken:

• Klantenonthaal aan de balie;
• Begeleiden van klanten in onze showroom om productkeuze te maken;
• Technische ondersteuning van klanten;
• Informeren van klanten/vertegenwoordigers omtrent het voorraadniveau en levertermijnen van hun bestellingen en dit zowel op basis van interne (bv. productieafdeling) als externe afstemming (bv met de leveranciers);
• Verwerking van bestellingen & offerte-aanvragen (via telefoon & email) in ons orderverwerkingssysteem.
  

Profiel

WAT VERWACHT VANROBAEYS VAN JOU?

• Je hebt een bachelorsdiploma of hebt relevante ervaring op een commerciële binnendienst
• Je hebt interesse in de hout -en interieursector en je hebt het nodige technische inzicht om tot een correcte orderverwerking te komen
• Je werkt graag op zaterdagvoormiddag (elke week of ½) waardoor je een vaste vrije (halve) dag hebt in de week
• Je verrast ons met je glimlach en positivisme.
• Je werkt secuur en met de nodige aandacht, als je berekeningen doet en met cijfers bezig bent dan ben je in jouw element
• Je bent een kei in het schakelen tussen taken & kan wanneer nodig prioriteiten stellen.
• Je bent computer minded en kennis van een ERP-pakket is een pluspunt
• Je kan je goed uitdrukken in het Frans.
  

Jobgerelateerde competenties

• Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo’s)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  

Persoonsgebonden competenties

• Klantgerichtheid
• Commercieel zijn
• Samenwerken als hecht team
• Contactvaardig zijn
• Zelfstandig werken
  

Aanbod

WAT HEEFT VANROBAEYS JOU TE BIEDEN?

• Bij opstart wordt er een opleidingsplan op maat voorzien en word je ondersteund door ervaren collega’s. Ook krijg je een peter/meter toegewezen die je zal helpen en begeleiden.
• Je werkt in een 40 u week, volgens een vast uurrooster (uurregeling te bespreken).
• Je werkt volgens een opgemaakte werkplanning, rekening houdend met jouw interesses.
• Heel snel zal je de vrijheid krijgen je werk zelfstandig te organiseren en in te plannen.
• Op termijn krijg je een aantal vaste klanten toegewezen, wat ervoor zorgt dat je met hen een lange-termijnrelatie kan uitbouwen.
• Je komt terecht in een hecht team van collega’s waar een open en constructieve communicatie centraal staat.
• Je zal werken in een familiale bedrijfssfeer waar collegialiteit en teamspirit essentieel zijn.
• Ons nieuwjaarevenement, personeelsfeest, gezamenlijke deelname aan sportevenementen en tal van andere zaken zijn vaste waarden van onze bedrijfscultuur.
• Qua loon mag je rekenen op een marktconform loonpakket op maat inclusief een aantal mooie extralegale voordelen zoals maaltijdcheques & groepsverzekering.