Onthaalassistent(e) - medisch secretariaat

Contenuto del lavoro

• Je bent verantwoordelijk voor een klantvriendelijke en persoonsgerichte ontvangst van de patiënten en bezoekers in het Wijkgezondheidscentrum en je beantwoordt telefonische oproepen.
• Je staat met je collega’s in voor de dagdagelijkse organisatie van de planning van de afspraken voor de huisartsen, de verpleegkundigen, de kinesitherapeuten en de maatschappelijk werkster.
• Je ziet toe op een vlot verloop van de consultaties en volgt daarvoor consequent het inplannen van de consultaties op.
• Je treedt op als contactpersoon tussen de patiënten en de zorgverleners. Je verzamelt de wensen, opmerkingen en klachten van patiënten en zoekt oplossingen.
• Je bent verantwoordelijk voor een correcte administratieve afhandeling van de consultaties. Je verwerkt dagelijks alle post volgens de daarvoor gemaakte afspraken.
• Je plaatst bestellingen en ontvangt de goederen.
  

• Opleiding: (medisch) secretariaat of gelijkwaardige opleiding (minimaal Hoger Secundair Onderwijs).
• Actieve kennis van Word, Excel & Outlook.
• Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans & Engels. Andere talen zijn een pluspunt.
• Je bent stressbestendig en een echte multitasker. Je kan prioriteiten stellen op drukke momenten.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Je bent discreet, nauwkeurig, leergierig en sterk in communicatie met collega’s en patiënten.
• Je hebt een hart voor Aalst.
  

• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
• Medisch-administratieve informatie verzamelen over de dienstverlening van de organisatie De conformiteit van de gecodeerde gegevens controleren
• De patiënt adviseren bij de administratieve stappen (samenstelling van dossiers, invullen van formulieren, ...)
• Het medisch dossier van de patiënt samenstellen en bijwerken bij elk bezoek of bij elke verandering van de situatie
• Verslagen van operaties of medische handelingen invoeren en de lay-out verzorgen De verslagen doorsturen naar personen met zorgbehoefte, artsen, ...
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• De planning en de agenda van de arts bijhouden
• Personen met zorgbehoefte ontvangen en oriënteren Deze personen informeren over het verloop van het onderzoek of de behandeling en het tarief
  

• Zelfstandig werken
• Regels en afspraken nakomen
• Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
• Omgaan met stress
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken als hecht team
• Contactvaardig zijn
• Zin voor nauwkeurigheid hebben
• Leervermogen hebben
• Plannen (= ordenen)
  

• Een halftijds (19u) bediendencontract voor 1 jaar met optie tot vast, loon binnen het Paritair Comité 330, IFIC barema 12
• Maaltijdcheques
• Volledige tussenkomst kosten woon-werkverkeer met openbaar vervoer.
• Een vast uurrooster in overleg met het onthaalteam, onder voorbehoud van wijziging in functie van vervanging van afwezige collega’s, omdat de continuïteit van de dienst moet gegarandeerd worden. Werkuren liggen tussen 8u & 19u.
• Een leerrijke, afwisselende en uitdagende werkervaring binnen een collegiaal en gedreven team.
• Verse soep & brood op donderdag