Onthaalmedewerk-st-er

ONTHAALMED EWERK-ST-ER
ONBEPAALDE DUUR – DEELTIJDS – GECO-CONTRACT

Caritas International maakt deel uit van een wereldwijd netwerk van 162 christelijke solidariteitsorganisaties,

die samen actief zijn in 200 landen en regio’s. In het buitenland helpen we slachtoffers van rampen, conflicten,
honger en armoede. In België geven we een menselijk e n individueel antwoord op ieders migratieparcours.
Onze acties zijn in de eerste plaats gericht op de meest kwetsbaren, zonder enige vorm van discriminatie.

Om de ontvangst van onze multiculturele bezoekers in ons hoofdkantoor in het centrum van Brussel te verzekeren, zijn
wij op zoek naar een :

“Onthaalmedewerk-st-er”

MISSIE
Eerste contactpunt en ambassadeur/rice zijn van Caritas.

BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN
• Bezoekers en personeel vriendelijk, klantgericht en luisterbereid te woord staan aan de balie. De nodige

administratieve verrichtingen verzekeren. Dit voor meerdere entiteiten: Caritas Vlaanderen, Caritas Francophone &
Germanophone, Brabantia, Caritas Europa, Caritas Wallonie, Caritas International.

• Dagelijkse communicatie met de sociaal assistenten voor een vlotte samenwerking.

• Samenwerken met de collega onthaalmedewerkster om een ononderbroken dienstverlening van goede kwaliteit te

• Mee opvolgen van de goede werking van de ontvangstruimte, de logistieke dienst verwittigen indien nodig.
• Binnenkomende telefoons tijdig en vriendelijk in het Frans, Nederlands en Engels beantwoorden (de meerderheid

is bestemd voor de sociale dienst).

• Berichten noteren en de nodige gegevens per mail aan de juiste bestemmeling bezorgen.

• Technische telefoonproblemen oplossen met de IT-verantwoordelijke.

• Verantwoordelijk voor binnenkomende post en pakjes, eerste sortering per juridische entiteit.

• Ontvangen van te verzenden post en de uitgaande brieven tijdig frankeren met de frankeermachine.

• De postprocedures beheren en actualiseren en bekendmaken via de Caritaskanalen.

• Afhaalpunt kantoormateriaal voor het ganse personeel.

• Bij gelegenheid administratieve hulp verschaffen aan de dienst HR&Admin waartoe je behoort.
  

PROFIEL
• Voorwaarden Geco-contract verplicht :

o woonachtig zijn in het Brussels Gewest
o max. diploma van hoger onderwijs (secondair onderwijs), niet hoger;
o ingeschreven zijn als werkzoekende en tijdens het jaar dat aan de indienstneming voorafgaat gedurende

ten minste zes maanden werkloos geweest zijn, of ten minste 40 jaar oud zijn en 1 dag een volledige
werkloosheidsuitkering hebben ontvangen;

• Eerste ervaring als receptioniste is een plus;

• Opleiding (max. secundair onderwijs) optie sociale/menswetenschappen of ervaring in de sociale sector is een plus;

• Communicatief, sociaalvaardig en oprecht geïnteresseerd in mensen, steeds diplomatisch en discreet;

• Vlotte omgang verzekeren met alle collega’s, geduldig en rekening houdend met hun zeer drukke agenda’s;

• Zelfstandig werken en stressbestendig;

• Zorgende, positieve persoonlijkheid, “elk type bezoeker voelt zich welkom”;

• Talen: Nederlands, Frans en Engels;

• Vaardigheid in Office 365;

• Willen werken in een non-profit met een multiculturele omgeving ten dienste van de meest kwetsbaren;

• Uurrooster te bepalen volgens jouw beschikbaarheid, indien mogelijk halve dagen.
  

GEÏNTERESSEERD?
Stuur je kandidatuur (CV + motivatiebrief) met als mededeling “Onthaalmedewerk-st-er“ vóór 5 september naar
cv@caritas.be.

Caritas biedt je een gevarieerde functie, rijk aan menselijke uitdagingen binnen een dynamisch team in een
toonaangevende internationale organisatie. De weerhouden kandidaat wordt geacht 2 referenties en een blanco
uittreksel 596-2 uit het strafregister te kunnen voorleggen.