Opticien manager

Contenuto del lavoro

Opticien manager avec experience

Job description :
Le Showroom manager a un poste à responsabilités impliquant la gestion des équipes, le respect de l’ADN polette et des objectifs fixés. Il se doit d’anticiper les problèmes et apporter des solutions à long terme ainsi que d’automatiser les processus. Le Manager de showroom apporte des solutions à son équipe et aux visiteurs des showrooms. Prenez soin de vos équipes elles prendront soin des visiteurs. L’implémentation et le respect de processus strictes entre ses équipes et le siège est un point crucial du rôle de manager. Il doit aussi contrôler les budgets tout en apportant le meilleur service possible et en créant de la positivité́, de la passion pour polette au sein de l’équipe.

Working at polette :
- Ne jamais « Micro-Manager »
- Soyez un bon chef d’équipe et communiquant : transparence est clé́.
- Prenez vos responsabilités : Si quelque chose vous gêne, dites-le !
- Think out of the box : Pensez en dehors des règles / des sentiers battus - Soyez positifs
- La loyauté́ et l’implication sont des qualités nécessaires pour être heureux
- Être vulnérable est une force

Objectifs :
• Transmission de l’ADN polette : Positivité, concept, valeurs, énergie et motivations
• Recruter, former, promouvoir ou renvoyer
• Évaluer régulièrement (tous les trimestres) et diagnostiquer
• Performance : nombre de contact visiteurs, nombre d’avis positifs générés, nombre de prises de mesures et qualité des mesures, nombre d’applications téléchargées, augmenter des followers sur les réseaux sociaux, nombre et qualité des tests de vue, augmentation du panier moyen.
• Responsabiliser les équipes : référent ex de vue, référent marketing/ merchandising
• Gérer les budgets : besoins quotidiens (GOALS 2021)

Manager polette :
• Apporter des solutions et conseils pour atteindre les KPI’s aux équipes et aux visiteurs
• Application des procédures, transmission de savoir
• Communiquer, informer, impliquer son équipe en fédérant des « challenges » pour éviter la routine.
• Une équipe heureuse = des visiteurs heureux
• Respecter les indicateurs de performance KPI’s : qualité́des mesures, nombres d’avis génères, nombre de contact visiteurs, nombre de prises de mesures ...
• Évaluer l’équipe tous les trimestres : Suivre les critères de qualité́service (contrôle qualité), merchandising, s’assurer que les équipes apportent la qualité́et l’exigence polette.
• Reporting hebdomadaire à votre manager
• Obtenir des résultats : satisfaction des visiteurs et de transmission des valeurs et ADN polette
• Organisation shop (produits, displays, planning, factures, boite email...)
• Communication avec le siège : remonter les problèmes
• Être un exemple : qualité́de mesure optique, service, conseil, approche visiteur, dynamisme, fiabilité́, écoute et fermeté́.
• Suivi de la maintenance et des travaux au showroom afin d’assurer son fonctionnement (contrat de maintenance porte, Alarme, Air conditionner, sécurité incendie....avec l’aide de Florijn le chef des opérations )

Poste à pourvoir En CDI temps plein début 2022 à ANVERS ( Belgique)

Salaire : à Définir ensemble selon expérience

Si vous pensez correspondre à cette annonce merci de nous faire parvenir votre Cv à jour à anthony.marchand@work-shop.com