Planner met technisch inzicht | Vilvoorde | NL - FR - ENG

☞ Adecco

Visualizza: 130

Giorno di aggiornamento: 26-11-2025

Località: Vilvoorde Flemish Brabant

Categoria: Altra

Industria: Staffing Recruiting

Posizione: Mid-Senior level

Tipo di lavoro: Full-time

Loading ...

Contenuto del lavoro

Functieomschrijving

Voor een bedrijf in Vilvoorde, actief in installatie en onderhoud van bankautomaten, zijn we op zoek naar een Planner - Dispatcher met technisch inzicht.

Je zal informatie doorgeven aan de dispatch (voor tickets binnen België en Luxemburg). Voor tickets buiten België en Luxemburg behandel je de informatie zelf. Je beheert de field teams, volgt aanvragen op, beheert verschillende databases, en verwerkt oproepen van technici.

  • Je staat in voor het beheer en de opvolging van incidenten
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor problemen met eender welk toestel dat van op afstand gemonitord kan worden (bv. ATM, Kiosk, CCTV, lockers…)
  • Je analyseert en biedt een nauwkeurige oplossing van op afstand
  • Je zorgt voor een hiërarchische escalatie van incidenten/meldingen
  • Je beheert alarmen en mailboxen
  • Je beheert de Teams-groepchat met externe partners
  • Je beantwoordt oproepen voor externe klanten met hulp van op afstand
  • Je beheert de technische field teams voor aanvragen buiten België en Luxemburg

Profiel

  • Je bent zeer goed tweetalig NL/FR en kan gemakkelijk zaken uitleggen aan de telefoon
  • Kennis van het Engels (lezen, schrijven en spreken) is noodzakelijk
  • Je bent administratief sterk
  • Je hebt kennis van alle MS Office software
  • Je hebt technische interesse of hebt een technische achtergrond, en je staat open voor het verwerven van technische kennis op meerdere gebieden
  • Je voelt je comfortabel bij telefonische contacten
  • Je kan zelfstandig problemen oplossen

Aanbod

Je werkt in verschillende shiften tussen 6u en 22u (uitzonderlijk vanaf 5u).

Je werkt in een beurtrol op zaterdag van 7u tot 15u (momenteel 1 zaterdag per maand, maar uitbreiding is mogelijk).

Werken op zondag of op feestdagen van 7u tot 15u op vrijwillige basis is mogelijk.

Je maakt deel uit van een stand-by team (24/7).

In samenspraak met de verantwoordelijke is thuiswerk voorzien.

Naast Een Attractief Salaris, Zijn Volgende Extra’s Voorzien

  • een bedrijfswagen (type Clio) + tankkaart
  • maaltijdcheques van € 8 per dag
  • ecocheques
  • koopkrachtpremie
  • gsm + abonnement (bij een vast contract)
  • een groeps- en hospitalisatieverzekering (bij een vast contract)

Heb je nog vragen? Contacteer ons via 02 254 85 10 of vilvoorde.131@adecco.be
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 10-01-2026

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...