Second Line Support Officer

Contenuto del lavoro

mpleo est une société belge qui a vu le jour en 2008.

Notre HR software a été développé afin de rencontrer les besoins des entreprises en termes de digitalisation et d’automatisation RH. Nous avons actuellement 100.000 utilisateurs.

Notre positionnement sur le marché est fort.

En pleine croissance, nous souhaitons agrandir nos équipes afin d’apporter un service de qualité à nos clients.

Nous recrutons un Second Line Support Officer (H/F/X)

Travailler chez mpleo en tant que Second Line Support Officer, c’est :

• Analyser et traiter des incidents applicatifs.
• Suivre & paramétrer des imports des données de nos clients
• Analyser des problèmes liés aux imports et exports des données
• Créer & exécuter des requêtes SQL
• Conseiller et assister notre première ligne et nos HR Consultants
• S’assurer que les mise à jour des environnements se passent bien (intervention sur base de données)
• Transférer, après analyse, les bugs aux développeurs et assurer le suivi des corrections
• Garantir la qualité du produit et la satisfaction de nos clients.

Chez mpleo, nous prenons le temps pour l’essentiel : échanger nos « best practices » et notre savoir. L’interaction entre les Second Line Support et l’équipe des HR Consultants est forte.

Chacun gère son temps de travail de manière optimale et rentable.

Au plus vous développez vos compétences, plus vous augmentez vos responsabilités.

Mais en fait, qui est notre futur collègue Second Line Support Officer ?

Doté d’une bonne connaissance de MS SQL et disposant de notions de programmation (.NET core, C#, React), notre futur collègue a également une aisance en Excel ce qui lui permet de s’occuper de l’export et l’import de données clients.

Il aime chercher des solutions, partager ses connaissances et proposer de manière proactive des améliorations ou de nouvelles idées

Il fait preuve de créativité et traite les incidents, les problèmes et les questions avec une bonne dose de pragmatisme.

Notre futur collègue appréciera cette fonction pertinente, dans le domaine des ressources humaines combinée avec la dernière technologie de l’informatique, lui offrant les possibilités pour développer ses talents.

Notre offre :

Une société en pleine croissance au sein de laquelle vous aurez un rôle important. Vous ferez partie d’une équipe impliquée, orientée résultats et très dynamique.

Un cadre de travail moderne, convivial et agréable à Zaventem.

Chez mpleo, nous accordons aussi beaucoup de temps au bien-être de nos équipes en prenant le temps de souffler ensemble. Un team building, un family day, œuvrer pour une bonne cause sont des moments propices à cela. Un temps de midi chez mpleo ? C’est un passage à la salle de fitness (juste en face du bureau) ou une partie de kicker et / ou de ping pong ou tout simplement un bon sandwich entre collègues. A vous de choisir.

Nous vous proposons un contrat temps plein (ou 4/5ème si vous préférez) à durée indéterminée, un salaire attractif assorti d’avantages extra légaux (chèques repas, assurance groupe, assurance hospitalisation, frais net, …) ainsi qu’un bon équilibre vie privée /vie professionnelle (télétravail, horaires flexibles, 20 jours de vacances et 6 jours de RTT par an).