Talent Acquisition Manager

Contenuto del lavoro

Of het nu gaat om sales of support: klanttevredenheid kan alleen worden bereikt als er voldoende customer service specialisten (CSS) zijn. Bovendien moeten die CSS steeds meer kunnen. Multichannel werken bijvoorbeeld. En authentiek communiceren, waarbij ze het klantbelang glansrijk laten prevaleren. Logisch dus dat Teleperformance altijd op zoek is naar CSS die het klantverschil willen maken. Maar waar vind je die? En hoe overtuig je talenten van de meerwaarde van onze propositie? Als Talent Acquisition Manager formuleer je, samen met het door jou gecoachte Talent Acquisition team de meest kansrijke antwoorden!

Onze Talent Acquistion Manager

Is een bergenbeweger. Iemand die uitdagingen pas interessant vindt wanneer anderen ze als ‘onmogelijk’ bestempelen. Iemand die enthousiast en fact-based kan onderbouwen waarom het onmogelijke wel degelijk mogelijk is. En iemand die veeleisende stakeholders, variërend van teamleden tot managers en opdrachtgevers, kan meevoeren op het pad naar Talent Acquisition succes.

Onze Talent Acquisition Manager is een geboren netwerker en teambuilder. Iemand die stippen op de horizon zet en samen met het team die ambities effectief bereikt. Iemand die het Talent Acquisition proces continu optimaliseert. Iemand die innoveert en zo het recruteringsproces naar de 10de versnelling brengt. Iemand die het toenemende belang van een aantrekkelijke employer brand onderschrijft en weet hoe je die brand impactrijk in de markt zet. Iemand die inzet op kansen op de arbeidsmarkt en samenwerkingen aangaat met locale besturen, VDAB en andere partners. Iemand, kortom, die een stevige visie op Talent Acquisition ‘anno nu’, combineert met verbindende kwaliteiten en een gezonde dosis executiekracht.

Onze Talent Acquisition Manager is iemand die nog steeds zelf actief recruteert en selecteert en dit in afwachting van de recrutering van zijn/haar team. Het is iemand die aan de wieg staat van het Teleperformance verhaal in België en die meegroeit samen met de ambities van de organisatie.

Impact en positionering

Als Talent Acquisition Manager ben je eindverantwoordelijk voor de talent acquisition performance in België. Je gaat eerst zelfstandig aan de slag en bouwt je eigen team uit in functie van de groei van de organisatie. Dat de scope en impact groot zijn, is evident: jij formuleert, samen met de HR Director Belgium en head Talent Acquisition Benelux&Suriname, de strategie (inclusief arbeidsmarkt-communicatie) die Teleperformance de top-of-mind positie in de klantcontactwereld verleent. Die verantwoordelijkheid wordt geserveerd met ambitieuze KPI’s, maar ook met unieke kansen om onze performance én die van onze opdrachtgevers een enorme boost te geven. Aantrekkelijk is dat je als eerste weet wat er binnen de organisatie (en bij onze opdrachtgevers) speelt. Je rapporteert rechtstreeks aan de Head of Talent Acquisition Benelux & Suriname en de HR Director Belgium.

Jouw KPI’s

• Ambitieuze kwaliteits -en volumedoelstellingen worden waargemaakt of overtroffen
• Het Talent Acquisition team werkt effectief en met plezier samen
• Opdrachtgevers en interne managers zijn enthousiast over de Talent Acquisition plannen & resultaten
• Alle stakeholders onderschrijven de kracht van je visie
• Teleperformance heeft de top-of-mind positie in de klantcontactwereld

Essentiële Expertise, Skills En Competenties

• Bachelor werk- en denkniveau
• Ervaring als leiddinggevende
• Communicatief, organisatorisch sterk, behendig stakeholdermanager
• Actuele en diepgaande kennis van Talent Acquisition best practices en trends, incl. social media
• Strategisch vermogen, maar ook: passie voor de operationele doorvertaling
• Salesminded en creativiteit zijn essentieel
• Strakke deadlines en targets geven je energie
• Handen uit de mouwen en bouw-mentaliteit
• Je werkt lokaal, zoekt international samenwerking op, je leert van anderen en bezoekt daarvoor andere TP vestigingen

Ons aanbod

• Een job met verantwoordelijkheid, in het hart van onze organisatie
• Je wordt deel van een nieuw en groeiend lokaal HR Team en Benelux TA Team
• Een job waarin je snel kan groeien, ongelofelijk veel kan leren
• Een job waar je de ruimte krijgt om te innoveren en je ideeën tot uitvoering te brengen
• Een omgeving waar verandering een constante is en geen enkele dag hetzelfde
• De kans om te pionieren en mee te groeien met Teleperformance op de Belgische markt
• Hybride werkmodel met aanwezigheid op ons nagelnieuwe kantoor op PostX Antwerpen en thuiswerkmogelijkheden
• Natuurlijk bieden we ook een competitief salaris met een attractieve bonusregeling en aanvullende vakantiedagen

Klinkt goed?

Klinkt goed? Solliciteer meteen! Meer weten? Check de procedure of vraag Corporate Talent Acquisition Specialist Niek waarom deze job zo leuk is: +31 3101 3502 of niek.weterings@teleperformance.com. Je startdatum is in overleg, maar bij voorkeur zo snel mogelijk.