Teamleader Orderdesk (late shift)

☞ DHL

Visualizza: 140

Giorno di aggiornamento: 16-11-2025

Località: Mechelen Antwerp

Categoria: IT - Software IT - Hardware / Reti Tecnologie dell’informazione

Industria:

Loading ...

Contenuto del lavoro

Zo draag jij bij als Team Leader:

Je tilt jouw team naar een hoger niveau en komt klantverwachtingen na. Dit doe je door uw teamleden een-op-een te coachen en hun prestaties te analyseren. Hierdoor weet jij processen feilloos te optimaliseren en ontdek je knelpunten. Daarnaast zorg je voor werkinstructies en de verdere ontwikkeling van jouw team maar speel je ook in op ad-hoc vragen van onze klanten.

Dit zijn jouw taken:

  • Inzicht te verkrijgen in welke processen goed verlopen en de knelpunten te ontdekken.
  • Je registreert het prestatieniveau van je collega’s en zorgt dat ze trainingen volgen.
  • Rapportages op te maken.
  • De veiligheid op onze werkvloer te waarborgen.
  • Verbetervoorstellen te bespreken met de Orderdesk Manager en jouw collega’s-Teamleader.
  • Jouw team te coachen, waarbij je rekening houdt met hun ambities en ontwikkelingen.
- Beoordelings- en functioneringsgesprekken uit te voeren.
- Verzuim / re-integratie - en overige gesprekken te houden.
  • De juiste bezetting in samenspraak met jouw collega’s op te maken.
  • Trainingsuren in te plannen en de urenregistratie en personeelsmutaties bij te houden.
  • Je beheert hardware en applicaties en ondersteunt de gebruikers.
  • Je werkt nauw samen met de operaties en doet verbetervoorstellen
- Je volgt interne- en klanten KPI’s op en zorgt dat deze behaald worden
  • Je neemt verantwoordelijkheid voor orde en netheid van de werkzone (toepassen van 5S)

Jouw profiel:

Als we je in het kort samenvatten ben je ijzersterk in je communicatie (ook in het Engels), sta je stevig in je schoenen en ben je stressbestendig. Met deze mooie eigenschappen ben je in staat om jouw team aan te sturen en het beste in hen naar boven te halen. Je houdt je hoofd koel terwijl je energiek jouw team aanstuurt en je targets behaalt. Je bent een rationele denker.

Volgende zaken staan zeker op jouw CV:

- Bachelor werk- en –denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
  • Een aantal jaar ervaring als teamleider
  • Feeling voor systemen, zodat je rapportages en analyses kunt maken.
  • Je bent organisatorisch sterk, je werkt zelfstandig, gestructureerd en nauwgezet
  • Je hebt ervaring en affiniteit met IT systemen
Loading ...
Loading ...

Scadenza: 31-12-2025

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Segnala lavoro
Loading ...

LAVORI SIMILI

Loading ...
Loading ...