Bediende customer service

Voor onze afdeling in Zaventem zijn we op zoek naar versterking van een bediende customer service.

Je kent Winsol Group niet?

Laat ons daar direct verandering in brengen.

Sinds jaar en dag is Winsol een household name als het op schrijnwerk in aluminium en pvc aankomt. Dit vakmanschap zetten we dagelijks in de praktijk in onze zonwering en balustrades, rolluiken en sectionale poorten.

Met hoofdzetel in Izegem en verschillende productievestigingen in België zorgen meer dan 500 medewerkers dat elke klant het juiste product op maat krijgt voorgesteld en afgeleverd. Kwaliteit en duurzaamheid, service en een grote betrouwbaarheid waren 140 jaar geleden belangrijk en zorgen er vandaag nóg voor dat Winsol je woning compleet maakt.

Onze geschiedenis houdt ons scherp om te blijven innoveren en trends te bepalen. Binnen elke tak van het bedrijf rekenen we daarvoor op gemotiveerde medewerkers. Ook zij blijven zich verder vormen en ontplooien. Zo draagt iedereen binnen Winsol Group bij aan een zekere toekomst en een reeks topproducten waar elke klant jaren genot van heeft.

Takenpakket:

• Jouw verantwoordelijkheid is het plannen van de nieuwe installaties, zowel van zonnewering als van schrijnwerk

• Je bent sterk in planning en optimalisatie hiervan, je zorgt voor een goede plaatsingscapaciteit

• Als dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van klantdossiers, je houdt zorgvuldig alle contacten en interacties met klanten bij in ons systeem

• Aan contacten in deze functie geen gebrek, je staat dagdagelijks in contact met techniekers en klanten. Je bent ook hun single point of contact

• Last but not least kan je ook nog jouw administratief talent kwijt. Je staat in voor het coördineren van alle administratieve taken van jouw dossiers, inclusief het verzamelen, organiseren en verwerken van relevante documentatie

What’s in it for you?

• Eerst en vooral een afwisselende en uitdagende job. Net omdat je veel kan schakelen is geen dag hetzelfde

• Jouw uitvalsbasis is ons kantoor in Zaventem

• Fulltime contract – 39 uren per week

• Naast verlofdagen en ADV, krijg je er nog 4 extra Winsol verlofdagen bovenop!

• Mogelijkheid tot volgen van extra opleidingen

• Je maakt deel uit van een dynamisch, hedendaags bedrijf dat met succes vasthoudt aan enkele duidelijke waarden: respect, drive, klantgerichtheid en fierheid.

Onze collega scoort - het liefst - hoog op de volgende checklist

• De klant staat voor jou op de eerste plaats, net als op dit lijstje

• Je bent communicatief heel sterk, zeker in het Nederlands, maar ook in het Frans

• Je krijgt energie van het oplossen van problemen en zorgt zo dat de klant op een vlotte plaatsing/herstelling kan rekenen

• Technische affiniteit of interesse, daarvoor krijg je bonuspunten!

• Je kan terugblikken op ervaring binnen customer service/planning

Interesse? Stuur dan jouw CV door naar hr@winsol.eu