Client Advisor Medische Controle

Securex Groep

Al meer dan 115 jaar helpt Securex zijn klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.

Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt: Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds, Sociaal Secretariaat, Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, Verzekeringen, HR consulting en Medische Controle. Zo kunnen we onze klanten helpen in elke stadium van hun ondernemerschap en in de uitbouw van hun personeelsbeleid.

Securex is actief in 5 Europese landen en heeft de ambitie om deze internationale aanwezigheid te blijven uitbreiden.
TEASER

Je zorgt ervoor dat de opvolging rond medische controles kwaliteitsvol, efficiënt en rendabel gebeurt en kadert binnen het concept en de methodiek van Securex Employers. Je bouwt een vertrouwensrelatie op met bestaande klanten met het oog op omzetverhoging en portefeuillebescherming.

Functie

• Je past de wetgeving rond medische controles correct toe en biedt hieromtrent ook klantenadvies.
• Je beheert de meer complexe commerciële processen op de afdeling “Medische Controle” en neemt hier een adviserende rol op.
• Je zorgt voor het verwerken en opvolgen van klachten, komende van klanten en artsen.
• Je biedt technische ondersteuning aan de artsen (medi-app).
• Je bekijkt heronderhandelingen van bestaande contracten in overleg met de manager Medische Controle.
• Je detecteert signalen op basis van het klantenprofiel (grootorde, aantal controles, sector, aansluitingen, …) en stelt proactief adviezenvoor in het kader van de keep van deze klanten.
• Je biedt ondersteuning bij klanteninitiatieven. Dit omvat onder meer de jaarlijkse telefonische follow-up en eventueel ad hoc bezoek bij de klant als centraal aanspreekpunt.
• Je zorgt voor opmaak en aanlevering van analyses en rapporten, gaande van output kwaliteitscontroles, afrekeningen, tot KPI-cijfers, statistieken…
• Je volgt het debiteurenbeheer op in samenwerking met een extern incassobureau.
• Je zet de informatie en to do’s komende van de Sales BP en manager MCM om in technische werkprocessen.
• Je bouwt aan en beheert een intern en extern netwerk.
• Je rapporteert omtrent de status van de klanten- en klachtendossiers aan de manager Medische Controle.

Profiel

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma.
• Kennis van de wetgeving rond medische controles is een pluspunt.
• Je bent gebeten door alles wat met gezondheid en absenteïsme te maken heeft.
• Je bent ondernemend en haalt je energie uit het oplossen van complexe dossiers.
• Je combineert een commerciële, proactieve aanpak met sterke communicatieve skills.
• Het opvolgen en behalen van resultaten motiveert je om steeds een stap verder te gaan in je job.
• Je bent Nederlandstalig of Franstalig, maar kan je goed uitdrukken in de andere landstaal.

Waarom voor Securex kiezen?

Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job! Dat begint bij een sterk onboarding traject. Ook doorheen jouw verdere loopbaan zit jij aan het stuur van jouw persoonlijke groei via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande projecten.

We bieden jou een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan een voordelig tarief. Je kan rekenen op minimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit.

Met onze ‘New Way of Working’ positioneren we ons als flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving. Als je functie

het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.

Al onze medewerkers delen een passie voor onze klanten, bouwen positieve relaties uit, nemen ownership en werken vanuit een digitale mindset. We trekken volop de kaart van het maatschappelijk verantwoord ondernemen. Kiezen voor Securex betekent dus kiezen voor een duurzame werkgever, onderneming en partner.