Collaborateur au service qualité et sécurité - F/H/X

仕事内容

Présentation de l’efp

L’efp, centre de formation en alternance pme à Bruxelles, propose en partenariat avec le sfpme, des formations dans plus de 90 métiers. Pour en savoir plus sur l’efp, ses missions et ses valeurs, c’est par ici.

Présentation du service qualité et sécurité

Le service qualité et sécurité définit, pilote et contrôle la mise en œuvre des politiques qualité et bien-être ainsi que les plans d’actions y afférant.

Par ailleurs, il garantit la conformité par rapport aux objectifs et à la stratégie du centre.

Vos missions

En tant que collaborateur qualité et sécurité, vous assurez le suivi opérationnel du service.

Vous serez directement rattaché à la Directrice adjointe.

Vos responsabilités

Vous serez en charge des missions suivantes :

• Rédaction de procédures et instructions pour la mise en place d’un système qualité
• Aide au contrôle du respect de la réglementation pédagogique (vérification des horaires, mise en application des grilles heures/points, conformité des avis de résultats) ainsi que de la réglementation du bien-être au travail
• Encodage des formulaires d’évaluations
• Suivi des réclamations et des recours (analyse des dossiers, préparation des réponses et classement, encodage statistique)
• Participation à la rédaction de la cartographie des processus
• Participation au suivi des réunions (convocations, PV...)
• Rédaction de rapports (statistiques inscriptions, rapport d’activités, demandes de partenaire, contrat de gestion…)
• Participation aux différents projets menés par le centre

Vos atouts

Vos compétences et connaissances

• Vous possédez des compétences et une expérience avérée dans le traitement et l’analyse de données
• La connaissance des processus qualités (ex.: Iso 9001, Iso 14.000…) ainsi que la possession du certificat conseiller en prévention niveau 3 (formation de base) sont un plus

Vos qualités

Vous disposez des qualités suivantes :

• Bonnes capacités rédactionnelles, bonne connaissance des outils informatiques
• Bonne connaissance de notre structure et de notre environnement
• Rigueur
• Méthode
• Discrétion
• Adaptabilité

Notre offre

Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée accompagné de nombreux avantages extra-légaux.

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