Corporate Claims Senior Expert Liability

De functie van schade-expert in de dienst P&C Corporate Claims GE/SME Liability biedt u een heel gevarieerde visie op de bedrijfswereld in verschillende domeinen en laat u kennismaken met de verzekeringsproducten burgerrechtelijke aansprakelijkheid.

Je onderhoudt voortdurend contacten met de makelaars, verzekerden, experts, advocaten en je beheert de aan jou toevertrouwde dossiers van a tot z.

Je rol bestaat er hoofdzakelijk in je technische expertise te bieden in het kader van complexe schadedossiers en met een grote financiële inzet of met zware letselschade om de schadegevallen te regelen in het belang van de verzekerde en de organisatie met respect voor de rechten van het slachtoffer.

Jouw taken:

• Het deel minnelijke schikkingen van dossiers met een grote financiële inzet of met zware letselschade ten laste nemen om te komen tot een correcte vergoeding van de slachtoffers en te zorgen voor een correcte uitvoering van de verplichtingen van de organisatie tegen een zo rechtvaardig mogelijke prijs.
• De acties coördineren van alle interne of externe diensten die betrokken zijn bij de klant-slachtoffer (productie, boekhouding, preventie ...) of bij het type dossier (pluridisciplinaire comités, medische instellingen, ...) om de dossiers op te volgen in een geest van samenwerking en overleg.
• Blijk geven van interactief luisteren, een vertrouwensrelatie tot stand brengen met de klant-slachtoffer en de schadevergoeding aanpassen aan de situatie van de klant-slachtoffer om een innoverende dienst aan te bieden en de last voor de organisatie te beheersen.
• Het volledige beheer van complexe dossiers op zich nemen, de last van die dossiers onder controle houden en het contactpunt vormen in geval van moeilijk beheer van een dossier om de klant tevreden te stellen en tegelijk de last voor de organisatie onder controle houden.
• Op de hoogte blijven van evoluties in je specialisatiedomein en de externe adviseurs ondersteunen in specifieke thema’s om een grondige expertise en een optimale service te garanderen.
• Deelnemen aan vergaderingen met interne (experts, inspecteurs, …) en externe (raadsgeneesheren, advocaten, slachtoffers, makelaars, ...) gesprekspartners, autonoom onderhandelen binnen je delegatiekader en de voorkeur geven aan minnelijke regelingen boven gerechtelijke procedures om ervoor te zorgen dat de schaderegeling in de beste omstandigheden en zo spoedig mogelijk plaatsvindt.
• Meewerken aan projecten ter verbetering/optimalisering van de beheersinstrumenten om een kwaliteitsservice te garanderen.
• De medewerkers ondersteunen en bijstaan, je technische expertise en kennis van de organisatie delen zodat ze de taken en de opdrachten die hen worden toevertrouwd, zo goed mogelijk kunnen aanpakken.
• De medewerkers adviseren en ondersteunen zodat ze hun technische expertise kunnen opkrikken en het professionalisme en de efficiëntie van het team kunnen verhogen.

• Je hebt een master in de rechten
• Je hebt minstens tien jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Je bent tweetalig Frans en Nederlands. Engels en Duits zijn een pluspunt.
• Je hebt de technische kennis van het verzekeringsdomein burgerrechtelijke aansprakelijkheid
• Je hebt een vlotte mondelinge en schriftelijke communicatie en een goede synthetische geest
• Je bent klantgericht en je begrijpt snel wat de behoeften van de klant zijn
• Je hebt een analytische geest
• Je bent georganiseerd en flexibel; verplaatsingen kunnen in deze functie nodig zijn.
• Je bent een teamspeler met een open geest
• Je bent reactief en je kan snel beslissingen nemen
• Je bent goed in het onderhandelen en overtuigen