Customer Care Advisor

☞ Talentus

見る: 140

更新日: 16-11-2025

場所: Hasselt Limburg

カテゴリー: コンサルティング/カスタマーサービス IT-ソフトウェア

業界: Appliances Electrical Electronics Manufacturing Consumer Services

レベル: Associate

ジョブタイプ: Full-time

Loading ...

仕事内容

Functie

Als Customer Care Advisor ziet jouw takenpakket er als volgt uit:
  • Inspelen op de behoeften van onze klanten kan jij als geen ander. Aan de hand van hun noden doe jij gerichte voorstellen vanuit ons aanbod;
  • Geplaatste bestellingen zal jij via telefoon ontvangen. Telefonisch contact met klanten zal dan ook een groot deel van jouw takenpakket zijn;
  • Het is belangrijk dat de geplaatste bestellingen op een nauwkeurige en correcte manier gebeuren. Hiervoor werk je dagelijks met het computersysteem Navision;
  • Op een professionele en gestructureerde manier help jij klanten verder met hun vragen. Dit kan gaan over veranderingen in prijzen, leveringstermijnen,… ;
  • In samenspraak met de klant ga je mogelijke upgrades of verbeteringen bekijken. Hierbij hou je natuurlijk onze andere producten van ons gamma in het achterhoofd;
  • Jij bent verder verantwoordelijk voor het behandelen van eventuele klachten, maar ook voor retentiecampagnes. In deze opdrachten is het uitermate belangrijk om enerzijds klantvriendelijk te werk te gaan, maar anderzijds ook op een diplomatische manier.

Functie-eisen

Als Customer Care Advisorherken je je volledig in onderstaande:
  • Jij hebt ervaring in een commerciële functie en het schrikt jou niet af om veel telefonisch klantencontact te hebben;
  • Een mooie eerste ervaring als call center medewerker (op de inbound afdeling) achter de rug? Dat is een pluspunt!
  • Binnen deze functie is het belangrijk dat je verschillende taken kan combineren (sales, cross-selling, bestellingen aannemen en in Navision plaatsen,…);
  • Dankzij je commerciële ervaring en klantgerichte aanpak weet je klanten te overtuigen van het interessant aanbod;
  • Voor een vlotte en correcte communicatie te garanderen is een uitstekende kennis van de Nederlandse taal vereist;
  • Er wordt gezamenlijk een uurrooster opgesteld waarbij je in de drukker periode (winter) werkt tussen 7u00 – 18u30 en in de kalme periode (zomer) tussen 7u30 – 18u00;
  • Zaterdagwerk van 8u00 tot 12u00 in een beurtrol met je collega’s vormt ook geen probleem (frequentie gemiddeld 1/4 weken).

Organisatie

Onze klant is eenonafhankelijke, private holding die participaties ondersteunt om hun groeiambities te realiseren. Als familiale holding heeft zij een lange-termijn visie en een hoge betrokkenheid bij de bedrijven waarin zij participeert.

Ze wil een bedrijvenbouwer zijn die investeert in een waaier van verticals waar ze toegevoegde waarde kan brengen. Ze combineert de operationele sterktes en de lange termijnvisie van een industriële groep met deflexibiliteit en een scheut opportunisme van een financiële investeerder.

Op vandaag zijn wij voor één van hun participaties op zoek naar een Customer Care Advisor voor hun internal sales & service center.

Ben jij een echte beller en hou je ook van een stukje administratie? Lees dan zeker verder!
Aanbod

What’s in it for you?
  • Een functie met veel sociaal contact, waarbij jou een broodnodige ondersteuning kan bieden;
  • Jij zal terechtkomen in een bedrijf dat gekend staat voor een persoonlijk en lokaal karakter;
  • Een aantrekkelijk salarispakket (brutoloon tussen €2200 en €2500) aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering. Bovenop je 20 wettelijke verlofdagen, krijg je 12 ADV-dagen;
  • Je beslist zelf of je extra gewerkte uren in verlof opneemt of uitbetaald krijgt aan 150%;
  • Tal van kansen om je communicatieve kennis en competenties uit te bouwen;
  • Er is geen thuiswerk mogelijk, bij onze klant houden ze van de hechte band op het werk.

Over ons

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.
Loading ...
Loading ...

締切: 31-12-2025

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

レポートジョブ
Loading ...

同じ仕事

Loading ...
Loading ...