Customer care medewerker || Thuiswerk mogelijk

Omschrijving:

Voor MOBILE VIKINGSzijn wij op zoek naar een tweetalige customer care collega die de alle viking klanten kan verder helpen met hun vragen. Met jouw snelle vingers kan je elke binnenkomende chat of e-mail zonder enige moeite wegwerken.

Zie jij het zitten om die vingers aan het werk te zetten? Dan ben jij THE ONE! Jij zal vooral veel vragen krijgen over facturatie, technische issues en het mobiele verbruik van onze Mobile Vikings klanten via chat en e-mail. Af en toe komt er ook een oproep binnen via de telefoon. Uiteraard is dat voor jou geen probleem want jij wordt bezien als DE vlotte babbelaar in jouw entourage.

De hoofdtaak van een customer care medewerker is een glimlach toveren op het gezicht van de klant. Dat doe jij door snel te reageren op een enthousiaste manier. Mede door de interne opleiding kan jij van de eerste keer, de juiste oplossing geven.

Onze nieuwe customer care medewerker is bij voorkeur:

• Enorm empathisch! Geen enkele vraag is voor jou te veel. En door jouw inlevingsvermogen geef je elke klant een goed gevoel.

• Spreek jij dezelfde taal als onze dynamisch klantenbestand?Weet jij op een vlotte en trendy manier de klanten te woord te staan? IDEAAL! Want dat is deenergie die wij bij Mobile Vikings willen uiten.

• Een spraakwaterval. Met jouw enthousiasme kan je met elke klant een tof gesprek aanknopen. Daarbij doe jij dit feilloos in het Nederlands en het Frans (geschreven & mondeling).

• Een handige harry met computers. Jij hebt wel vaker gewerkt met 2 schermen. Termen als Excell, Outlook & Chrome zijn voor jou niet onbekend. Daarnaast ben jij ook helemaal mee met de laatste trends in de digitale wereld. Tiktok, insta & facebook zijn jouw beste vrienden.

• Werk je voltijds? Dan krijg je 20 dagen betaald verlof + 12 ADV dagen

• Optie thuiswerk!Dankzij het eerlijke rotatiesysteem kan elke collega 2 dagen / week van thuis werken.

• Een hoop FUN! Callexcell is een bedrijf dat de collega’s graag verwent. Zeg maar hallo aan aan alle feestjes, festivals & geschenkmanden.

‘Not another contact center’ is dé slogan van Callexcell. Sinds 2009 verzorgen zij de sales- en service klantencontacten 24/7 via de kanalen van hun klanten (telefoon, email, chat, sociale media). Daarnaast denkt Callexcell graag mee met hun klanten en bieden zij een end-to-end customer experience aan.

Callexcell biedt jou als werknemer een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij Callexcell waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Het hoofdkantoor is gelegen te Sint-Truiden, in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Naast de vestiging in Sint-Truiden hebben zij ook sites in Luik en Maastricht. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer!