Customer Service Advisor - ITSME - NL

☞ IPG Contact Solutions

見る: 130

更新日: 26-11-2025

場所: Leuven Flemish Brabant

カテゴリー: 管理/事務/アシスタント

業界:

ジョブタイプ: Voltijds, Tijdelijk

Loading ...

仕事内容

Functieomschrijving:
Als Customer Service Support medewerker behandel je op professionele wijze een brede waaier aan vragen en problemen met betrekking tot de diensten en producten van de onderneming, dit via voornamelijk ‘support tickets’, chat en e-mail.
Je staat in contact met de klanten via bovengenoemde communicatiekanalen en geeft hen advies op maat.
Je zal ook telefonisch contact opnemen met Klanten om dossiers te vervolledigen of hulp te bieden.
Je biedt de juiste antwoorden bij het oplossen van problemen betreffende registratie en inlog proces op de ‘app ‘ van onze klant.
Je staat in voor het beheer van tickets, chats en e-mails
Je streeft voortdurend naar een kwalitatief dossierbeheer met het oog op snelheid, nauwkeurigheid en efficientie.
Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van elk dossier in onze Klant zijn systemen.

Profiel:
  • Ervaring in een contact center omgeving of klantendienstomgeving Mature persoonlijkheid met goede digital media vaardigheden
  • Je kan actief luisteren en bent klantgericht ingesteld Je beschikt over een sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands – of je beheerst beide landstalen (N/F) Kennis van het Engels is een groot pluspunt
  • Je bent stressbestendig en beschikt over een goede teamspirit.
  • Je leert snel bij, je kan proceduregericht werken en multitasking schrikt je niet af.
  • Je bent administratief sterk en spellingsfouten krijgen bij jou geen kans.
  • Je werkt vlot met computersoftware
Aanbod:
Kiezen voor IPG betekent kiezen voor een boeiend en dynamisch bedrijf waar een persoonlijke benadering centraal staat en je aan het stuur zit van je eigen carrière.
Bij IPG geloven we sterk in de kracht van interne mobiliteit waardoor verschillende doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten mogelijk zijn.
We bieden: een opstart via interim overeenkomst en na een positieve evaluatie maak je kans op een IPG contract een fulltime contract van 38u/week een grondige basistraining die je alles bijleert over de producten, systemen, diensten en gesprekstechnieken de nodige ondersteuning die je nodig hebt om jouw job als een echte expert te kunnen uitvoeren: individuele-en groep coaching, training, feedback,… een marktconform loon (volgens het paritair comité 200, categorie B), met aanvulling van extra legale voordelen zoals o.a. maaltijdcheques vanaf de eerste dag van de 7de kalendermaand de nodige aandacht voor work life balance door 3 weken op voorhand jouw persoonlijk uurrooster te communiceren
Een collegiale sfeer waar er naast het werk ook plaats is voor fun!

  • Openingsuren: je werkt in shift van maandag tot vrijdag tussen 9u – 20u / Zaterdag van 9u – 17u systemen (je werkt 1 zaterdag op 2)
  • Duurtijd: interim contract met optie op een contract binnen IPG.
  • Opleiding: opleiding voorzien door IPG ( 3 weken training)
  • Plaats van tewerkstelling: IPG Leuven, Arnould Nobelstraat 32, 3000 Leuven
  • Na de training periode krijg je de mogelijkheid tot thuiswerken.
Loading ...
Loading ...

締切: 10-01-2026

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

レポートジョブ
Loading ...

同じ仕事

Loading ...
Loading ...