Customer Service Agent

Samen met onze klant, gelegen in Tongeren, zijn we op zoek naar 3 klantendienstmedewerkers.

Taken & profielen

• Je beantwoordt uiteenlopende vragen via telefoon en e-mail;.
• Je registreert schadegevallen en verwerkt retourzendingen administratief;
• Je neemt je verantwoordelijkheid op als aanspreekpunt tussen de patiënt en de koerierdienst;
• Je controleert aanvragen tot terugbetaling en het verwerkingsproces van bestellingen.

Vaardigheden

• Je kan goed communiceren in een van de gevraagde talen;
• Zeer goede communicatievaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk;
• Je neemt initiatief en werkt zelfstandig;
• Je werkt comfortabel met het internet en gelijktijdig met verschillende applicaties;
• Je houdt van team play en je draagt hieraan bij;
• Je wilt bijleren en staat open voor feedback, die je dan weer in actie omzet.

Aanbod

• Een voltijdse tewerkstelling van 39u per week
• Gevarieerde shiften: van 8.00-16.18u; van 11.42-20.00u en 1 zaterdag per maand
• Een uitdagend beroep met een marktconform salaris;
• Gemakkelijk bereikbaar (vlakbij de autostrade E313);
• Wekelijks vers fruit;
• Gratis koffie om de dag te starten;
• Jaarlijkse leuke evenementen om je collega’s nog beter te leren kennen;
• Een unieke opportuniteit om deel uit te maken van één van Europa´s grootste online apotheken en om de toekomst van de Farmaceutische Europese industrie te beleven;
• Opportuniteiten om je te verdiepen en het verschil te maken in de boeiende sector van Customer Service, E-Commerce en gezondheid;
• Een innovatieve en ondernemende werkomgeving met vlakke hiërarchie, korte beslissingstrajecten waarin je ideeën gevaloriseerd worden en verantwoordelijkheden toevertrouwd worden.

Werktijden

• Full-time

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807