Customer Service Manager

☞ Page Personnel

見る: 140

更新日: 03-11-2025

場所: Aalst East Flanders

カテゴリー: コンサルティング/カスタマーサービス

業界: Staffing Recruiting

レベル: Mid-Senior level

ジョブタイプ: Full-time

Loading ...

仕事内容

  • Je stuurt een team aan van 6 customer service medewerkers|Je bepaalt mee hoe er gecomminceerd wordt en schrijft een duidelijk plan uit
About Our Client

Onze klant is gerenommeerde bouwfirma dat gespecialiseerd is in het aanbieden van bouwmaterialen voor daken. Ze voorzien een zeer breed gamma van bouwmaterialen voor alle verschillende soorten daken. Het bedrijf maakt deel uit van een groep doormiddel van een samensmelting van drie verschillende firma’s. Zo werden ze een van de grotere spelers op de markt. De groep is internationaal actief en heeft vestigingen in 40 verschillende landen met een kleine 10.000 medewerkers wereldwijd. Het Belgische hoofdkantoor van de groep is gevestigd in Aalst. Hier zit dan ook heel het customer service team en het salesteam samen.

Job Description

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:
  • Je hebt een overzicht over de lopende klantendossiers
  • Je zet de richtlijnen die het team moet volgen ifv de communicatie naar de klanten
  • Je controleert de te behalen KPI’s van jouw team
  • Je staat het team bij ivm ingewikkelde cases
  • Je overziet de klantentevredenheid
  • Je stuurt jouw team aan en bepaalt de dagdagelijkse planning
The Successful Applicant

Dit Ben Jij
  • Je hebt reeds al enkele jaren ervaring in een leidinggevende functie
  • Je hebt ervaring in een customer service omgeving
  • Je hebt kennis van het Microsoft Office Pakket, ervaring met SAP is zeker een plus
  • Je spreekt vloeiend Nederlands, en hebt een goede kennis van het Engels en het Frans
  • Je bent iemand die veel verantwoordelijkheid kan dragen, stressbestendig is en probleemoplossend denkt
What’s on Offer

Dit Heeft Het Bedrijf Jou Te Bieden
  • Een aantrekkelijk salarispakket met tal van extralegale voordelen
  • Een uitdagende en leidinggevende positie in een sterk groeiende organisatie
  • Een moderne werkomgeving
Contact: Mathias Verdickt

Quote job ref: JN-052023-6043521
Loading ...
Loading ...

締切: 18-12-2025

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

レポートジョブ
Loading ...

同じ仕事

Loading ...
Loading ...