Customer Service medewerker (Care Administration)

見る: 115

更新日: 03-11-2025

場所: Heverlee Flemish Brabant

カテゴリー: その他の

業界: IT Services IT Consulting

レベル: Entry level

ジョブタイプ: Full-time

Loading ...

仕事内容

Functieomschrijving

Als Customer Service medewerker sta je in voor de functionele afhandeling van incidenten/requests van klanten (= ziekenhuizen) binnen de vastgelegde procedures en afspraken met klanten.
Je bent de eerste contactpersoon van onze klanten inzake functioneel support van onze IT applicaties.
Je ondersteunt, instrueert en begeleidt gebruikers en lost zoveel mogelijk incidenten/requests zelfstandig op.
Je werkt mee aan het problem management van de ondersteunde toepassingen.
Je werkt in een dedicated support team en rapporteert aan een Team Lead.
Je werkt in een hybride werkomgeving en combineert telewerk met werken op de site van je keuze (Heverlee, Mechelen, Oostkamp, Nijvel).

Vereisten

Je hebt interesse in of affiniteit met de ziekenhuissector en/of aanverwante instanties (Riziv, mutualiteiten,…).
Je hebt ervaring met administratieve IT applicaties binnen de zorgsector.
Je hebt een goede kennis van het Nederlands en een basiskennis van het Frans.
Je werkt graag voor en met klanten en je houdt ervan om oplossingen te zoeken voor klanten en te helpen bij vragen en problemen i.v.m. hun IT applicaties.
Je bent klantvriendelijk, flexibel, creatief en oplossingsgericht.
Je vindt het leuk om in een team te werken en samen resultaten te behalen.
Je bent stressbestendig, weet je eigen prioriteiten te stellen en kan deadlines respecteren.
Je bent bij voorkeur in het bezit van een diploma bachelor/graduaat of gelijkwaardig door enkele jaren ervaring.

Loading ...

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

Loading ...

Loading ...

Loading ...