customer service support

仕事内容

Functieomschrijving

Heb je genoeg van uitzendwerk en contracten voor bepaalde tijd?

Onze opdrachtgever biedt je na 6 maanden tijdelijk dienstverband een vast contract!

Onze partner gespecialiseerd in de beveiligings- en alarmsystemen sector is actief op zoek naar een medewerker voor een nieuwe functie voor zijn hotline / customer care afdeling.

Als customer service support (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor de telefonische ontvangst van klanten en de verwerking van verzoeken die per e-mail binnenkomen.

Als customer service support (m/v/x) analyseert u de ontvangen verzoeken en stuurt u ze door naar de juiste afdeling: techniek, facturering, planning enz.

Als customer service support (m/v/x) ben je klanttevredenheidsgericht. Uw glimlach, uw empathie en uw professionalisme zullen van onschatbare waarde zijn!

Als customer service support (m/v/x) behandel je Franstalige en Nederlandstalige inkomende oproepen.

Spreek je vloeiend Frans en Nederlands en ben je op zoek naar een vast contract? Solliciteer nu! We wachten op je!

Profiel

Onze klant is op zoek naar een nieuwe customer service support persoon (m/v/x) voor het behandelen van Franstalige en Nederlandstalige oproepen.

Hiervoor is een perfecte beheersing van beide talen (Frans/Nederlands) vereist.

Kennis van het Engels is een extra troef.

Voor deze functie als klantenservice (m/v/x) moet u beschikken over een glimlach aan de telefoon, uitstekende communicatieve vaardigheden en klanttevredenheidgericht zijn.

Je moet snel procedures en computerprogramma’s kunnen leren.

Belangstelling voor de alarmsector en/of technische kennis (elektriciteit, domotica, IT) zijn een pluspunt.

Wat de werktijden betreft: onze opdrachtgever is een alarmcentrale die 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is. Voor deze opdracht is het dus noodzakelijk te aanvaarden dat er van maandag tot vrijdag wordt gewerkt volgens 2 mogelijke schema’s: 8.30 tot 16.30 uur of 10.00 tot 18.30 uur.

Voor deze missie is het raadzaam om vóór de aanvraag na te gaan of u gemakkelijk toegang kunt krijgen tot de ZI van Enghien volgens de bovengenoemde schema’s. Het treinstation ligt op 30 minuten afstand en er is geen busverbinding met het station.

Aanbod

Onze opdrachtgever is op zoek naar een nieuwe customer service support medewerker (m/v/x) voor een fulltime interim functie met uitzicht op een vast contract.

Openingstijden: 8.30 - 16.30 uur en 10.00 - 18.30 uur. De kandidaat moet beide uren kunnen werken - gemiddeld 37u/week per maand.

Salaris CP 317 - adm - categorie 2: tussen 2890€ en 3000€/bruto afhankelijk van uw ervaring.

Onze klant is goed bereikbaar en een parkeerplaats staat voor u klaar!

Goede werksfeer!

Bedrijfsinfo

Onze partner helpt graag de veiligheid van zijn klanten te garanderen. Elk van onze helpdeskmedewerkers (m/v) is opgeleid om met professionalisme en vriendelijkheid op te treden.

Onze cliënt is een telefoonalarmcentrale in Edingen.

Op basis van een analyse van de behoeften wordt aan elke klant een alarmsysteem op maat voorgesteld: inbraak, brand, homejacking, technische en industriële risico’s.

"Ons doel is om diensten van hoge kwaliteit te leveren. Wij doen dit door rekening te houden met het menselijke aspect, met gebruikmaking van de nieuwste technologie.

Onze klant garandeert een efficiënte verwerking van waarschuwingen, binnen enkele seconden, 24 uur per dag, 7 dagen per week

Dag en nacht, 24 uur per dag, controleert een medewerker snel elk alarm en handelt dienovereenkomstig met de juiste hulpdiensten (politie, brandweer, technische interventie,...)

Alvorens te solliciteren, vragen wij u ook na te gaan of Enghien voor u toegankelijk is. Het treinstation ligt op 25 minuten lopen van het bedrijf. Als u met het openbaar vervoer komt, controleer dan of u ten minste 15 minuten voor de in deze publicatie vermelde pauzes in het station van Edingen kunt zijn.

Alle Start People jobs op www.startpeople.be