Gestionnaire de sinistre en assurances incendie

仕事内容

Rejoignez CED Belgium en tant que Gestionnaire de Sinistres dans le secteur Property à Ottignies!

Chez CED Belgium, nous sommes des experts en gestion de risques et de sinistres. Notre mission est d’accompagner les particuliers, entreprises et organisations dans la résolution de leurs sinistres en apportant des solutions rapides, justes et humaines. Avec une présence étendue en Europe, CED est reconnu pour son expertise et son engagement à offrir un service de haute qualité à ses clients.

En tant que Gestionnaire de Sinistres dans la division Property à Ottignies, vous jouerez un rôle clé dans le suivi des dossiers de sinistres. Vous serez le point de contact principal pour les assurés, courtiers, experts et autres parties prenantes tout au long du processus de gestion des réclamations. Votre mission sera de veiller à ce que chaque dossier soit traité avec soin, professionnalisme et dans le respect des procédures en vigueur.

Si vous cherchez une fonction stimulante où l’humain et la communication sont au cœur du métier, et où vous contribuerez activement à offrir des solutions à nos clients dans des moments cruciaux, cette opportunité est pour vous !

Vos principales responsabilités en tant que Gestionnaire de Sinistres Property :

Assurer un service client de qualité : Vous êtes le premier point de contact pour les assurés, courtiers, experts et autres parties impliquées dans les dossiers de sinistres. Vous écoutez activement leurs besoins, répondez à leurs questions et apportez des solutions claires et efficaces. Vous tenez compte des urgences et veillez à offrir une expérience client exemplaire.

Gérer les dossiers de sinistre : Vous assurez le suivi et la clôture des dossiers de sinistre. Cela inclut l’analyse des documents, l’évaluation des dommages et la coordination des interventions avec les experts appropriés (architectes, ingénieurs, etc.). Vous garantissez un traitement rapide et efficace des sinistres.

Communiquer de manière proactive : Vous informez régulièrement les assurés, courtiers et autres parties prenantes sur l’évolution des dossiers. Grâce à une communication fluide et proactive, vous garantissez la transparence à chaque étape du processus.

Gérer les tâches administratives : Vous gérez votre boîte aux lettres et les appels téléphoniques.

Participation à l’amélioration des processus internes pour garantir l’efficacité et la qualité des services.

Profil recherché :

Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et dotée d’un bon esprit d’équipe. Les qualifications suivantes sont requises :

• Expérience dans le secteur de l’assurance ou de l’expertise (souhaitée).
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec une grande précision.
• Excellente communication écrite et orale.
• Sens du service client et capacité à travailler en équipe.
• Autonomie et capacité à gérer les priorités.

Si vous êtes une personne proactive, organisée, et que vous appréciez le contact client ainsi que la recherche de solutions, ce poste est fait pour vous !

Pourquoi choisir CED Belgium comme employeur ?

Chez CED Belgium, nous mettons un point d’honneur à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail moderne et digitalisé. Nous croyons que votre expertise et votre savoir-faire doivent être valorisés, c’est pourquoi nous réduisons au maximum le travail répétitif ou administratif grâce à nos outils numériques performants. Cela vous permet de vous concentrer pleinement sur le contenu de vos dossiers et d’apporter de véritables solutions à nos clients.

En tant qu’employeur, nous offrons également une série d’avantages attrayants :

• Un salaire compétitif accompagné de nombreux avantages extralégaux tels que des chèques-repas et des chèques écologiques.
• Une prime de fin d’année et des allocations de vacances, avec la possibilité d’acheter des jours de congé supplémentaires via votre prime de fin d’année.
• Au bureau, nous veillons à votre bien-être avec une livraison hebdomadaire de fruits frais ainsi qu’un large choix de boissons et de snacks.
• Nous favorisons une ambiance conviviale avec des afterworks réguliers et un grand événement annuel pour l’ensemble du personnel.

Si vous recherchez un cadre de travail stimulant, innovant et axé sur le bien-être, CED Belgium est l’endroit idéal pour vous développer.

Notre vision vous conviennent-elles ?

Répondez dès aujourd’hui ! Vous pouvez nous contacter si vous avez d’autres questions ou postuler immédiatement par e-mail au à l’adresse suivante: isabelle@lexa-expertises.be

Au plaisir de vous voir bientôt !