Head of E-commerce, Direct & BtoBtoE

Arval werd opgericht in 1989 en maakt deel uit van de BNP Paribas Group. We bieden al 30 jaar klanten en bestuurders de beste oplossingen voor de uitdagingen van vandaag én morgen. Elke dag zetten meer dan 7.500 medewerkers in 30 landen zich in om de trajecten en reizen van onze klanten zo naadloos en duurzaam mogelijk te maken; ongeacht het segment waarin ze actief zijn van multinationals tot zelfstandigen en particulieren, ongeacht de mobiliteitsoplossing die ze nodig hebben en ongeacht de levensfase waarin ze zich bevinden. Ook houden we steeds de evoluties in de maatschappij op het vlak van mobiliteit nauwlettend in de gaten; nieuwe technologieën, elektrificatie van wagenparken, strengere regelgeving, rol van de auto in steden, evolutie van eigendom naar gebruik, opkomst van een circulaire economie, nood aan milieubescherming, enzovoorts. “

Onze (leef)wereld verandert razendsnel. En Arval … verandert mee. Wij bieden onze klanten eenvoudige, vlotte en complete mobiliteitsoplossingen die perfect aansluiten op hun behoeften, want onze rol gaat veel verder dan louter operationele leasing. En deze oplossingen, onze producten en diensten, zouden niet bestaan zonder de belangrijkste factor: onze medewerkers.

We kijken nog meer naar de wereld van morgen en zetten ons in voor de toekomst. Het gaat niet om de eindbestemming, maar om de reis. En jouw tijd bij Arval wordt ongetwijfeld één van de mooiste reizen die je maakt. Werken bij Arval betekent continu in beweging zijn. Het betekent je talenten optimaal inzetten en jezelf blijven ontwikkelen.

Om de evolutie van onze Retail afdeling goed op te vangen, zijn wij op zoek naar een ervaren Head of E-commerce, Direct B2B2E.

Jouw taken

• Je staat in voor de groei van de Retail Online Direct afdeling. Beheert speciale aanbiedingen en catalogus op de Arval België website en bepaalt transversaal de strategie voor verbintenisdeals op alle kanalen.
• Je streeft de bedrijfsdoelstellingen na, stelt actieplannen op, coacht het team, versterkt de relatie met bestaande klanten, identificeert nieuwe klanten, volgt en controleert KPI’s.
• Je werkt samen met andere afdelingen om campagne acties te lanceren. Je definieert de E-commerce verwervings- en retentiestrategie. Je bouwt mee aan een campagnestappenplan voor alle retailkanalen (verwerving, retentie, uitbreiding, aanpassing, verlenging, etc).
• Je analyseert en evalueert de commerciële resultanten van de campagnes.
• Maandelijks doe je een update van de Retail offers & Catalogus management
• Je zorgt dat de offertes voldoen aan de vereisten van de wetgeving.
• Je staat in voor de prestaties, groei en business development van Direct en BtoBtoE Channels en streeft naar procesverbetering binnen de afdeling en volgt de prestatie-indicatoren op van het team.
• Je rapporteert aan de Retail Director.

Wie ben je?

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt een aantoonbare sales ervaring met verantwoordelijkheden in digital marketing.
• Je bent ervaren in Retail B2B klantenrelatie.
• Je Je beschikt over de nodige skills en ervaring op het gebied van People management: je bent een kei in het coachen en anderen te helpen groeien.
• Je bent vlot 2-talig Frans/Nederlands met zeer goede kennis van het Engels.
• Je draagt de interne & externe regelgeving hoog in het vaandel.
• Je hebt een inzicht in de GDPR wetgeving.
• Je bent analytisch ingesteld.
• Je hebt kennis van procesverbetering en optimalisatie.

Ons aanbod

• Een gevarieerde job met verschillende perspectieven in een dynamisch en groeiend bedrijf met een gemotiveerd team.
• De kans om je loopbaan bij de nummer 1-leasingmaatschappij van België verder te zetten.
• Een aantrekkelijk vast salaris aangevuld met een brede waaier aan extralegale voordelen (32 vakantiedagen, eco cheques en maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, ambulante zorgverzekering en tandzorgdekking, bedrijfswagen, mogelijkheid tot leasing van een fiets, fietsvergoeding, collectieve bonus, enz.).
• Een ruime keuze aan opleidingsmogelijkheden.
• Een gloednieuw gebouw en een aangename werkomgeving.
• Flexibele werktijden en telewerkmogelijkheden.
• Naast werken is er ook tijd voor fun. Zo wordt er elke donderdag een drink georganiseerd met e collega’s. Daarnaast worden er regelmatig excursies/events georganiseerd.

Hoe verloopt het sollicitatieproces?

Eerst is er een gespreksronde met de Retail Director en de HR Business Partner. Tijdens dat gesprek polsen we naar jouw motivatie en drijfveren. Kan je ons overtuigen, dan volgt een assessment van een halve dag op een externe locatie. De resultaten van het assessment worden jou individueel meegedeeld. Daarna weet je of je bij ons aan de slag kunt of niet.