HR consultant

仕事内容

Nowjobs is een 100% digitaal uitzendplatform waar werkgevers en bijverdieners elkaar gemakkelijk kunnen vinden. Alle administratie is volledig geautomatiseerd om de werkgevers volledig te ontzorgen.

Functiebeschrijving
Als success consultant ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je geeft advies en deelt je kennis omtrent de app, onze planningstool, sociale wetgeving, preventie etc. Ons streefdoel is om alles 100% digitaal te laten verlopen, hiervoor is data kwaliteit een absolute must en draag je dit zelf ook hoog in het vaandel. Je houdt alles correct bij in ons CRM en CSM-systeem. Hier krijg je een interne opleiding voor. Door het dagelijkse contact met klanten bouw je kennis op die je gebruikt om optimalisaties mee vorm te geven, hetzij op vlak van efficiëntie, hetzij op vlak van nieuwe features voor onze app of planningstool. Je deelt je inzichten met het productteam, marketingteam & management en doet hierbij proactief suggesties. Je begeleidt de klanten aan de hand van tutorials, face to face bezoeken of digitale meetings. Je detecteert snel de meest efficiënte manier van werken die het best past bij de klant en je kan dit gemakkelijk om zetten in een plan van aanpak die je dan samen met de klant realiseert. Je denkt mee met de klant hoe onze tools een meerwaarde kunnen bieden voor hun bedrijf. Hiervoor ben je creatief ingesteld en kom je met nieuwe ideeën om de samenwerking te faciliteren. De app draait 99% automatisch maar sommige zaken vangen we nog manueel op.?Hierdoor zal je ook instaan voor het opstellen van contracten, uitvoeren van loonadministratie en het invullen van sociale documenten. Na een intense opleiding?zal je HR-advies als toegevoegde waarde verlenen aan de klanten (kennis sociale wetgeving binnen HR). Je zet zowel klanten als hun bijverdieners centraal en ben het vast aanspreekpunt. Je bouwt mee aan een lange termijn vertrouwensrelatie door proactief en professioneel alle vragen te beantwoorden. Je detecteert de behoefte van de klant en gaat samen met je collega’s op zoek naar oplossingen die hieraan beantwoorden. Omdat wij een service bieden 24/7 ben je bereid om af en toe in het weekend te werken. Dit in een rotatie systeem waardoor je ongeveer 5 weekends per jaar dient te werken. Deze worden natuurlijk gecompenseerd op vlak van recup en een extra vergoeding. In deze rol werk je nauw samen met marketing, sales en IT.

Functie-eisen
Tweetalig NL/FR. Engels is een pluspunt. Wij zijn op zoek naar een communicatief, administratief en gedreven persoon. Iemand met?een positieve commerciële flair, die snel nieuwe zaken absorbeert. Kennis en/of interesse in sociale wetgeving is een plus maar geen must, we voorzien opleiding en coaching on the job. ?Stressbestendig: negatief denken is je vreemd en je hoofd laten hangen ken je niet. Je benadert alle klanten en bijverdieners op een positieve manier. Een teamplayer: Je komt in een team van 15 success consultants terecht, maar daarnaast in een kleine familie van ongeveer 70 Nowjobbers. Je steunt en helpt jouw team waar nodig en dit voor de volle 195% (en zij staan op dezelfde manier voor jou klaar ?). Perfectionistisch: That’s how we like it. Je bent een geordend en net persoon die geen schrik heeft van een duidelijke administratie en zich daar ook aan houdt.? Een uitstekende kennis van ons product is een vereiste. Hiervoor ben je digitaal ingesteld en heb je geen schrik om ook de technische kant van een app of planningstool te leren kennen. Je bent een positief ingesteld persoon die graag in oplossingen denkt. Je houdt ervan om kleine dingen mee groot te maken en je grote doel is om een sterk merk te maken van NOWJOBS in België.

Arbeidsvoorwaarden
Ons kantoor ligt in Sint Denijs Westrem, vlot te bereiken met de wagen als met het openbaar vervoer. We werken in een 40u week van 8u30 - 17u30 waardoor je geniet van 12 extra recupdagen. Wanneer je volledig bent ingewerkt is er mogelijkheid tot thuiswerken waarbij je het nodige materiaal van ons verkrijgt om productief te kunnen werken. We zijn een kleine familie van, op dit moment, 53 Nowjobbers en organiseren graag en frequent een after work drink, leuke lunch, teambuilding of een (thema)feestje. Heb je een hond? Dan mag je die zeker meebrengen naar het werk!