Inside Sales Representative

仕事内容

VDAB publiceert deze vacature in opdracht van een bedrijf. Om de vacature volledig te bekijken, klik je op ’Solliciteren’.
We delen je LinkedIn-profiel niet met het bedrijf dat aanwerft.

Functieomschrijving

In deze functie werk je samen met de Sales Manager, je collega’s in het sales team, andere departementen (o.a. support, finance, marketing, …) alsook klanten en leveranciers.

• Als inside sales ondersteun je de collega’s bij het aangaan en behouden van deals met bedrijven
• Je speelt in deze job als spilfiguur een belangrijke rol, waarin communicatie met verschillende departementen (aankoop, boekhouding, logistiek) centraal staat
• Je neemt contact op met klanten i.v.m. het verlengen van contracten
• Je verwerkt de administratie en zorgt dat alle informatie die je hebt verkregen beschikbaar is in het CRM-systeem (Salesforce)
• Je bouwt een goede klantenrelatie op en adviseert hen technisch inhoudelijk over de best mogelijke oplossing
• Je volgt de bestellingen (beschikbaarheid van producten, leveringstermijn, klachten, …) en de klanten (getrouwheidsacties, tevredenheidsenquêtes, aanmaningen, …) intensief op.
• Je doet de voorbereiding, berekening, afstemming en verwerking van klantoffertes en informeert de betrokken departementen
  

Profiel

• Vlotte communicator die klaar is om dagelijks contact te hebben met klanten en collega’s via telefoon en mail
• Bachelor of gelijkgesteld door ervaring
• Je hebt een commerciële attitude en bent klantgericht
• Je bent zowel sterk op communicatief als administratief vlak
• Technische kennis is een plus. Je krijgt uiteraard een uitgebreide opleiding bij de opstart
• Oog voor detail en het zien van opportuniteiten om het bedrijf te doen groeien
  

Jobgerelateerde competenties

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
  

Persoonsgebonden competenties

• Leervermogen hebben
• Commercieel zijn
• Resultaatgerichtheid
• Contactvaardig zijn
• Omgaan met stress
• Klantgerichtheid
• Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
• Plannen (= ordenen)
• Zelfstandig werken
• Creatief denken (Inventiviteit)
• Zin voor nauwkeurigheid hebben
  

Aanbod

• Een unieke carrièrekans in een dynamische en snel groeiende omgeving.
• Je krijgt een bediendecontract, 38 uur van maandag tot vrijdag
• Je kan rekenen op een groepsverzekering
• Je krijgt een wagen en tankkaart
• Je krijgt interne & externe opleidingen van al onze producten
• Je krijgt een gsm abonnement