Inside Sales Representative (M/V/X)

Bedrijfsomschrijving

Vinçotte biedt objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding en dit aan meerdere types van klanten binnen verschillende sectoren. Met onze 2.000 professionals zetten wij ons dagelijks in voor een veiligere en efficiëntere samenleving. Onze sectorspecialisten begrijpen de noden van klanten als geen ander en wijzen hen de weg met advies en ondersteuning. Streven naar resultaat voor multinationals, KMO’s, zelfstandigen en particulieren doet ons bloed stromen. Voor onze Business Unit Energy en Process Industries kijken we uit naar een Inside Sales Representative die ons team zal versterken vanuit ons kantoor te Antwerpen. Je zal voornamelijk zal instaan voor onze klanten en prospecten uit Vlaanderen.

Functie

In de rol van Inside Sales Representative (NL) sta je in voor de kwalificatie van inkomende aanvragen van klanten en prospecten voor je Business Unit en de generatie van leads. Je capteert de vraag van de klant, maakt een offerte, volgt de lead tot de bestelling en geeft volledige informatie door aan de Customer Service. Je rapporteert rechtstreeks aan de Head of Sales en je ondersteunt uw collega’s die op de baan zijn. Je hebt veel interactie met de Sales team, Customer Services en Operaties.

• Je behandelt de leads & aanvragen die binnenkomen via de gemeenschappelijke mailbox, via het webformulier, via telefoon en via uw collega’s die op de baan zijn.
• Je stelt gerichte vragen om de behoefte van de klant correct te capteren, zowel op technisch vlak als op administratief vlak, inclusief de Terms & Conditions (full scoping). Hierbij begeleid je de klant in het terugvinden en doorgeven van de juiste en volledige informatie.
• Je gebruikt onze CRM en Sharepoint om de informatie te verwerken
• Je bepaalt het type van de aanvraag en kiest vervolgens voor de geschikte vervolgstappen in het salesproces (offerte, bezoek ter plaatse door de inspecteur om een inventaris op te maken, je voorziet een sales visit,…).
• Met behulp van calculation sheets bereken je de vermoedelijke duurtijd en de kost van de opdracht.
• Je stelt uniforme offertes op met behulp van templates, onderhandelt deze en volgt deze verder op tot bestelling.
• In het kader van de hernieuwing van contracten : je herberekent de prijzen & maakt een nieuw voorstel op. Je communiceert het voorstel tot hernieuwing naar de klant en bespreekt dit indien nodig.
• Je maakt een juiste vertaalslag van de behoefte van de klant naar correcte en volledige input voor de creatie van een service order en geeft deze door aan de Customer Service.
• Je beheert de database met klantendossiers en vult deze verder aan, voert wijzigingen door en denkt kritisch na over hoe je deze efficiënter kan organiseren.
• Je genereert leads door bijvoorbeeld actief marketing content zoals nieuwsberichten, succesverhalen,… te delen met je netwerk.
• Je detecteert en communiceert cross- & upselling opportuniteiten bij onze klanten en prospecten en genereert op die manier nieuwe leads.
• Je biedt administratieve ondersteuning aan de Outside Sales (opmaakt offerte,…).
• Je plant de review & sales meetings tussen de klant en de Outside Sales (in overleg met Outside en/of Head of Sales) Daarnaast ondersteunt Vinçotte jou ook in het uitdiepen en verbreden van jouw expertises. Daar gaan we op je eerste dag al mee van start, want je krijgt bij ons eerst een doorgedreven on-the-job-training, alvorens je zelfstandig aan de slag gaat.

Profiel

• Diploma: Professionele Bachelor in Communicatiewetenschappen, Marketing &; sales … of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring: Je hebt reeds ervaring in een technisch-commerciële functie of je bent net afgestudeerd en vastberaden om een eerste stap richting sales te zetten.
• Talen: Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels. Kennis Frans is een pluspunt.
• Vaardigheden:
  • Je gaat autonoom & gedisciplineerd aan de slag.
  • Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en zet vastberaden de juiste prioriteiten.
  • Je legt makkelijk contact, bent klantgericht en bezit over een sterke, professionele en commerciële attitude in al jouw contacten met klanten (per telefoon & mail).
  • Je bent resultaatgericht en bezit over een hoog doorzettingsvermogen.
  • Je hebt zin voor kwaliteit en een oog voor detail & structuur.
  • Je legt makkelijk verbanden en beschikt over een helikoptervieuw.
  • Je bent gepassioneerd door techniek en industrie (elektriciteit, mechanica, drukapparatuur,...) of erg nieuwsgierig van nature om hier meer over te leren.
  • Je krijgt snel nieuwe informaticatools onder de knie en bent vertrouwd met MS Office.
  • Je bent dynamisch, hands-on, pro-actief en houdt ervan om initiatief te nemen.

Aanbod

Zin om onze teams te versterken? Geweldig! Wij kunnen je alvast beloven dat je bij ons...

• Je kan rekenen op onze Vinçotte community: enthousiaste en gedreven collega’s
• De kans krijgt om je eigen expertise te ontwikkelen én te verruimen
• Objectief te werk gaat, maar zeker ook out-of-the-box mag denken
• Voor een job met impact tekent: jouw stem helpt ons beleid mee te bepalen
• Dagelijks bijdraagt aan een veilige en efficiënte samenleving
• Kan rekenen op een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, extra vakantiedagen,…) Ontdek hiermeer over “Werken bij Vinçotte” !