Klantendienst Medewerker

仕事内容

Voor een stabiele en groeiende klant actief in de telecommunicatie, ben ik op zoek naar een Client & Customer Service adviseur die kan werken in Hasselt.
Ze hebben een jonge, dynamische en multiculturele omgeving en zijn op zoek naar mensen die een stap verder kunnen gaan en het bedrijf helpen groeien; dus uw ideeën zijn welkom!
Binnen een team van >10 mensen beheer je de Belgische markt in het Nederlands en Frans.
Functie:

• Help onze klanten met elk probleem of elke vraag waarmee ze te maken kunnen krijgen
• Beheer sporadisch de algemene mailbox met een hoog klantenserviceniveau
• Ondersteuning bij de klantenservice van Social Media (Twitter)
• Denk outside of the box over hoe we de zorg kunnen verbeteren en deel uw ideeën!
• Wees een ambassadeur naar onze klanten en houd ons serviceniveau hoog

Profiel :

• Je bent voldoende tweetalig en kan gemakkelijk van taal kan wisselen: Nederlands & Frans
• Je bent georganiseerd en polyvalent en kunt verschillende takesn direct na elkaar beheren
• Je bent in het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring in een klantenservicegebied
• Je hebt een hoog serviceniveau en helpt graag mensen

Jobgerelateerde competenties

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen

Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod:

• Je krijgt een afwisselende baan met verantwoordelijkheid en inbreng.
• Een vast contract bij een snelgroeiend bedrijf
• De juiste balans tussen werk-privé-salaris.
• Een toffe werksfeer in een team van enthousiaste collega’s.

Voor een stabiele en groeiende klant actief in de telecommunicatie, ben ik op zoek naar een Client & Customer Service adviseur die kan werken in Hasselt.
Ze hebben een jonge, dynamische en multiculturele omgeving en zijn op zoek naar mensen die een stap verder kunnen gaan en het bedrijf helpen groeien; dus uw ideeën zijn welkom!
Binnen een team van >10 mensen beheer je de Belgische markt in het Nederlands en Frans.
Functie:

• Help onze klanten met elk probleem of elke vraag waarmee ze te maken kunnen krijgen
• Beheer sporadisch de algemene mailbox met een hoog klantenserviceniveau
• Ondersteuning bij de klantenservice van Social Media (Twitter)
• Denk outside of the box over hoe we de zorg kunnen verbeteren en deel uw ideeën!
• Wees een ambassadeur naar onze klanten en houd ons serviceniveau hoog

Profiel :

• Je bent voldoende tweetalig en kan gemakkelijk van taal kan wisselen: Nederlands & Frans
• Je bent georganiseerd en polyvalent en kunt verschillende takesn direct na elkaar beheren
• Je bent in het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring in een klantenservicegebied
• Je hebt een hoog serviceniveau en helpt graag mensen

Jobgerelateerde competenties

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen

Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod:

• Je krijgt een afwisselende baan met verantwoordelijkheid en inbreng.
• Een vast contract bij een snelgroeiend bedrijf
• De juiste balans tussen werk-privé-salaris.
• Een toffe werksfeer in een team van enthousiaste collega’s.

Dienstverband: Onbepaalde duur

Work Location: Multiple Locations