Klantenservice Medewerker

仕事内容

Solliciteer direct Solliciteer direct

Dankzij de snelle groei van Centralpoint België starten we begin 2022 ons eigen Customer Service Center op (hoe leuk is dit?).Onze klanten zijntevreden, ze voelen zich gehoord en geholpen, en dat hoort zo te blijven. Dat bereik jij als Customer Service Medewerker door jouw enthousiasme en klant- en servicegerichte houding. Hou jij van klanten verder helpen door IT support te leveren en wil je meebouwen aan ons nieuw team? Dan ben jij de persoon die we zoeken.

Wat doet een Klantenservice Medewerker bij Centralpoint

Klanttevredenheid is bij ons prioriteit. Je draagt dit daarom ook hoog in het vaandel. Je vormt de brug tussen sales en onze operationele afdelingen. Via telefoon, e-mail en chat kom je in contact met onze klanten (B2B klanten). Om onze klanten zo goed mogelijk verder te helpen schakel je met verschillende interne departementen om een zo goed mogelijke service te leveren.

• Je vormt het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
• Je beantwoordt vragen rond levertermijnen, bestellingen, openstaande orders en voorraden
• Vragen en klachten pak je op en handel je op een correcte manier af
• Samen met jouw collega’s ben je verantwoordelijk voor de uitbouw van dit nieuw team
  

Het teamHet customer contact center is een nieuwe afdeling die zal starten met zes medewerkers. Samen met jouw nieuwe collega’s zal je deze afdeling mee helpen uitbouwen. Binnen Centralpoint België staat teamwork centraal. We houden van samen resultaten boeken, maar eveneens van een drankje en een gezellig babbel op vrijdagnamiddag.

Wat Wij Van Jou Verwachten

Jij gaat geen uitdaging uit de weg: prioriteiten stellen en multitasken: you’ve got this . Communicatief ben je sterk en je hebt een gezonde interesse in IT. Verder vinden we het belangrijk dat je:

• een eerste werkervaring hebt als Klantenservice Medewerker
• ervaring als Administratief Medewerker is een pré
• de Nederlandse, Franse en Engelse taal goed beheerst
• een hands-on mentaliteit hebt: we get IT done
  

Wat mag je van ons verwachten

De afgelopen 2 jaar is er veel veranderd en daardoor hebben wij besloten om het “nieuwe normaal” als “hét nieuwe normaal” in te voeren. De flexibiliteit, vrijheid en efficiëntie die het ons heeft opgeleverd, willen we niet verliezen. Alle reden dus voor Centralpoint om vol in te zetten op hybride werken.

Dit houdt in dat jij, uiteraard in overleg met je team en leidinggevende, bepaalt wat voor jou en je team de beste verhouding van werken vanuit kantoor en werken vanuit huis is. Natuurlijk zorgen wij ervoor dat je thuis goed je werk kan doen. Ergonomie en een gezonde werkplek, zowel op kantoor als thuis, vinden we belangrijk, daarom brengen we een stukje Centralpoint bij jou thuis! Je krijgt van ons alles wat je nodig hebt, zodat jij je zaken goed op orde hebt. In de zomer van 2023 gaan we verhuizen naar ons nieuwe kantoor te Rotselaar. Get IT done noemen we dat!

Verder Bieden Wij Jou

• Een salaris dat past bij jouw opleiding en werkervaring
• Een terugbetaling van jouw woon-werk verkeer
• Een fietsvergoeding van €0,24 per gefietste kilometer wanneer je met de fiets naar het werk komt
• De mogelijkheid om voordelig een fiets te leasen
• Een goed bereikbaar kantoor met gratis parking en een bushalte en treinstation op wandelafstand
• 12 ADV dagen per jaar om genoeg tijd te hebben voor leuke dingen naast het werk
• Een professionele laptop, nauwkeurig geselecteerd door Centralpoint
• Een volledige thuiswerkplek zodat je thuis even goed kan werken als op kantoor
• Een thuiswerkvergoeding van €80 netto per maand na twee maanden opleiding op kantoor
• Maaltijdcheques van €8 per dag en ecocheques
• Een groepsverzekering (uitgebreid pensioenpakket e.d.) en hospitalisatieverzekering die volledig door Centralpoint betaald worden
• Een jaarlijkse eindejaarsuitkering en winstuitkering
• Eindejaarspremie en vakantiegeld
• Een persoonlijk ontwikkelplan dat samen met jouw manager wordt opgemaakt want wij vinden het belangrijk dat hier aandacht aan wordt gegeven
• De mogelijkheid om interessante trainingen en seminars te volgen via onze eigen Centralpoint Academy, zodat je op elk moment kan blijven bijleren
• De mogelijkheid om IT-hardware voor eigen gebruik aan te schaffen via onze webshop tegen inkoopprijs
• Last but not least: gezellige vrijdagmiddagborrels, team events, een memorabel kerstfeest én interne marketingacties. Waar kijk jij al naar uit?
  

Werken bij Centralpoint

Centralpoint is de grootste merkonafhankelijke IT-leverancier van de Benelux en specialist in IT-oplossingen voor organisaties, klein en groot. Wij zijn professionals voor professionals en zorgen dat onze klant altijd en overal zorgeloos kan werken met de beste technologie. Voor elk IT-vraagstuk bieden wij een concrete oplossing. We houden het eenvoudig waar het kan en creëren duidelijkheid bij complexe IT-uitdagingen. Of dat nu gaat om beveiliging, dataopslag, connectiviteit, mobiel werken, beheer of onderhoud en logistiek. Wij doen alleen waar we goed in zijn, zodat anderen dat ook kunnen doen. Wat de IT-vraag ook is: we get IT done.

Let’s meet?

Is je interesse gewekt of heb je vragen over deze vacature? Laat het dan zeker weten! Voor deze functie kan je contact opnemen met Beriwan Bozkurt, Corporate Recruiter : beriwan.bozkurt@centralpoint.be

Lees meer over ons sollicitatieproces.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Publicatiedatum: 29 oktober 2021

Solliciteer direct