M&E Sales Manager

仕事内容

Horeca Intérim est à la recherche d’un Meeting & Event Sales Manager.

L’atout majeur de notre client ? L’alliance de valeurs familiales aux performances d’un groupe hôtelier. Une spécificité qui lui permet de garantir authenticité et efficacité dans chaque aspect de ses hôtels en Belgique

La fonction

Assurer la conversion adéquate de tous les RFPs, optimiser le RevPAS & RevPAR :
- Qualifier les demandes avec une approche commerciale appropriée.
- Comprendre à tout moment les besoins du client tout en optimisant les revenus de l’hôtel grâce au yield management et à la vente incitative d’équipements ou de services hôteliers.
- Prendre des décisions commercialement astucieuses pour convertir les affaires (surtout en basse saison).
- Suivre les pistes de vente et les devis pour s’assurer que les affaires sont conclues.

Avec l’aide du responsable Meeting&Event, s’assurer du bon traitement de toutes les demandes de propositions :
- S’assurer que toutes les demandes de réunions sont traitées dans le respect des procédures standard et en temps voulu.
- S’assurer que toutes les exigences du client ont été confirmées et que ces détails sont communiqués de manière précise et complète à l’équipe opérationnelle en temps voulu.
- Assurer un contact régulier avec le client lorsque les réunions/événements sont organisés en interne.
- Assurer un suivi avec le client pour obtenir un retour sur l’événement et identifier d’autres opportunités commerciales.
- S’assurer que les commentaires des clients sont communiqués et pris en compte en interne et gérer la résolution de tout problème avec le client dans les 48 heures.
- Agir en tant que Duty Manager, en traitant les plaintes, en résolvant les problèmes, les perturbations, les demandes spéciales et tout autre problème qui pourrait survenir.

En accord avec le département des ventes, développer les comptes (nouveaux et existants) par des activités de vente :
- Promouvoir la sensibilisation aux marchés des entreprises, des incentives et des associations.
- Effectuer des sollicitations téléphoniques hebdomadaires auprès de comptes/clients nouveaux et existants.
- Visiter et rencontrer les principaux clients/prospects afin d’obtenir des contrats.
- Faire visiter l’hôtel aux organisateurs de réunions et à d’autres clients potentiels tout en les informant de tous les services disponibles dans l’hôtel/le resort
- Se tenir au courant des activités des concurrents pour s’assurer que notre produit et nos services sont en avance sur la concurrence.
- Apporter une contribution créative au développement des produits des réunions
- Maintenir des points de différenciation en développant des produits innovants et des opportunités de revenus (Team Building, Garage Club, Meet-in-LLN,..).
- Soutien actif au département Sales&Marketing
- Acteur actif dans la vente croisée au sein de l’hôtel

Type d’emploi : CDI

Avantages :

• Assurance groupe
• Assurance hospitalisation
• Chèques repas
• Éco-chèques
• Indemnité kilométrique

Programmation :

• Disponible le week-end
• Lun-Ven

Types de primes et de gratifications :

• Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail